解读电商“国八条”：鼓励“走出去”医药O2O迎风口

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◎每个记者张思都是北京人

5月7日，电子商务“全国八大文章”发布。这是继商务部和国家税务总局之后，政府部门连续第三天发布支持电子商务和“互联网+”新格式的文件。业内普遍认为，电子商务领域政策的密集出台将提升电子商务在经济和服务领域的地位，2014年电子商务领域的移动电子商务、跨境电子商务和医疗电子商务三大热门主题将在2015年得到进一步发展和实施。《意见》为电子商务的发展注入了什么强心剂？不同专业领域的人给出了自己的解释。

《国务院关于大力发展电子商务加快培育新的经济动力的意见》(以下简称《意见》)的发布，将给电子商务带来新的热情。税收支持、解决融资困难、鼓励跨境电子商务的发展和促进金融创新，都给电子商务打了一剂“强心针”。

由于“一带一路”已成为未来几十年国家层面的大战略，业内人士认为，今年跨境电子商务将发生巨大变化，在政府的支持下，国有企业可能会介入这一领域。

对国有企业的税收支持或对跨境电子商务的干预

2014年被称为跨境电子商务的第一年。受政策和需求的刺激，大型电子商务巨头自去年以来加快了布局。天猫、亚马逊、京东等电子商务公司高调进入市场，远洋码头、蜜芽宝贝等跨境电子商务业务相继融资。

根据中国电子商务研究中心的监测数据，2013年中国海外采购市场交易规模达到767亿元，比2012年增长58.8%；2014年，这一数字为“1000多亿元”，预计2015年将达到2478亿元。《意见》提出，要抓紧研究制定促进跨境电子商务发展的指导意见。其中，营造宽松的发展环境，降低准入门槛，进一步简化注册资本登记，进一步推进电子商务从“先许可后许可”到“先许可后许可”的改革。《意见》还鼓励国家政策性银行加大对其业务范围内电子商务企业海外投资和并购的贷款支持力度，鼓励“一带一路”沿线国家开展电子商务合作，扩大跨境电子商务综合试点，倡导和引领电子商务多边合作。

鼎坤跨境电子商务俱乐部创始人许在接受《全国商报》采访时表示:“是国家未来几十年的大战略，其中蕴含着大量的创业机会。国家还支持电子商务企业建立海外营销渠道，鼓励外国机构增加对走出去的电子商务企业的服务。《意见》指出，减税减负将是合理的，加快“营改增”，旅游电子商务、生活服务电子商务等相关产业将逐步纳入“营改增”范围。

他还表示，随着新政的出台，邮政渠道将受到严格控制，海关将在整个过程中检查所有节点的跟踪记录，并进行系统跟踪。重要的是，如果按照新的税率进行保税，各地可以放开试点。也就是说，当政策落到实处时，国有企业可能会得到政府的支持。

医疗电子商务受到关注。新政将于今年年底实施

随着市场结构的转型，产业整合和并购正在加速，医药卫生行业成为下一个出口。然而，根据中国医药医药电子商务研究中心的监测和统计，2014年，中国医药b2c市场的交易规模(报价600056，咨询)达到77.9亿元，同比增长83%，与2013年增长166%相比大幅下降。

中国医药电子商务研究中心主任张勇在接受《商业日报》采访时表示，2014年中国医药b2c市场83%的增长率不够乐观，主要是因为2014年市场没有发生重大的根本性变化。如果我们希望在2015年实现爆炸性增长，我们需要资本和政策的帮助。今年年初，奇乐康网上药店和益耀。com分别获得了3亿元和4 . 5亿元的融资，这是一个良好的开端，但处方药何时解禁仍不得而知。“长期以来，实体连锁药店在做o2o方面拥有天然基因和优势。一些连锁药店已从快速给药起步，这一领域的布局已初具规模，但尚未出现更成熟的案例。”因此，张勇表示，除了鼓励符合条件的大型零售企业设立网上购物中心，《意见》还呼吁“积极利用移动互联网、地理位置服务和大数据等信息技术，提高流通效率和服务质量”。《意见》第十二条指出，“制定和完善网络食品药品经营监督管理办法，规范食品、保健食品、药品、化妆品和医疗器械的网络经营行为，加强网络食品药品市场监管体系建设，促进医疗电子商务发展。...各地区、各部门要认真落实《意见》提出的任务，在2015年底前研究出台具体政策。”张勇表示，所有这些都表明，新的医疗电子商务政策将在年底前实施。

《上海》

企业样本

在线药店销售冠军奇乐康的尴尬:计划生育用品和隐形眼镜成为“爆炸性模型”

◎每个记者王霞都是上海人

近日，国务院发布了《关于大力发展电子商务、加快培育新的经济动力的意见》(以下简称《意见》)，要求国家食品药品监督管理局、国家卫生计生委、商务部在2015年底前研究发布具体政策，推进医疗电子商务发展。

不久前，在杭州召开的《2014~2015年中国药房综合发展报告》发布了《2014~2015年中国网上药房销售排名》，吉利康以7.7125亿元的年销售额获得第一名。

为什么垂直医疗电子商务巨头奇乐康能在短短几年内成为行业第一？据《国家商报》采访，与同行业的同类企业相比，奇乐康最大的特点是坚持“用户至上”的思想，其关键产品的选择、推广和营销，以及上下游生态链的构建都围绕用户体验展开。但是它销售的主要产品不是毒品。数据显示，计划生育用品和隐形眼镜占其销售额的一半，反映了目前网上药店的尴尬局面。

出售用户想买的东西

在许多公共场合，奇乐康网上药店董事长石振阳将自己的所有成就归功于网络时代“用户第一”的思想。他曾经说过，奇乐康最重要的评价指标是回头客，如果客户没有粘度，尽可能多卖是没有意义的。

中国医药电子商务研究中心主任张勇在接受《商业日报》采访时表示，与许多类似的垂直医药电子商务相比，奇乐康最重要的特点是互联网基因，其表现之一在于其主要产品。

“事实上，奇乐康在销售毒品方面并不特别活跃，因为电子商务的主要消费群体在25岁至35岁之间，而这一群体对毒品的需求较少。”张勇说，“计划生育用品、隐形眼镜等类别是吉利康销售的重点。这背后的逻辑是出售用户想买的东西。”

数据显示，奇乐康目前有33，871种产品规格，包括10，648种中西药品、18，710种医疗器械和1，201种食品和保健品，但其突出的销售类别非常集中。

在其十大销售额中，计划生育用品和隐形眼镜约占总数的一半。其中，排名前三的是杜蕾斯安全套(活力包)、伦敦、青岛、海昌的12个安全套、舒适的120毫升*4瓶隐形眼镜多功能护理液、天津久安kd5910的久安电子血压计(智能臂式)。

目前，几乎所有的医疗电子商务公司仍处于“烧钱”阶段。据张勇介绍，今年3月，石振阳提出，奇乐康2015年的目标是追求利润，而不是亏损。

事实上，业界普遍认为，随着政策限制的逐步放开，药品主导的时代到来后，医药电子商务将有更好的发展机会。据了解，为了迎接即将到来的优惠政策，奇乐康目前已经组建了一支500多人的优秀团队，并将继续招聘人才，特别是执业药师。

医疗电子商务面临五大问题

除了推广产品，奇乐康最近还在忙于建立仓储和物流等上下游产业链。此前，奇乐康获得了3亿元的A系列融资，进一步创新和提升了其专业医疗配送。

与京东、苏宁等大型自营综合电子商务平台的发展路径相比，奇乐康早在2014年底就开始部署垂直深化战略，并成立了广州奇乐康现代医药物流有限公司..目前，奇乐康医药物流的整个仓储、运输和配送严格遵守国家gsp标准，整个过程由温湿度和gps监控，配有专业配送车辆和人员。

据了解，吉利康率先在广州实施了高标准的“211时限”。最近，奇乐康在华东和其他地区建立了仓储中心。在此基础上，奇乐康计划今年进一步在华中和华北建立仓库，预计今年将覆盖珠江三角洲和上海。同时，奇乐康的“7天无条件退货”服务也体现了其在自营物流方面强大的运输管理实力。“奇乐康大本营在广州，所以实际上，产品很难很快到达上海、北京等城市。因此，在华东和华北建立仓库主要是为了用户体验。”张勇告诉《国家商业日报》记者。

对于自建物流的措施，石振阳也直言不讳地表示:“我们自建物流是为了让用户爽。”除了物流，还有用户体验的技术升级。”

目前，医药电子商务除面临资金挑战外，还面临处方来源、物流配送、医疗保险支付、潜在风险和盈利模式等五大问题。该行业认为，处方药的网上销售有望在今年取消。石振阳曾表示，他将以开放的互联网态度，与来自四面八方的资源进行战略性合作，比如与阿里健康的电子处方药合作。

虽然医疗电子商务已经吸引了很多“大咖啡”，他们仍然在烧钱，石振阳认为，医疗电子商务的成败不是钱的问题。主要的门槛是医学、医学和互联网，他的团队需要精通这三个方面。但是，他认为，目前每个人在这三个方面都有自己的优势，并没有绝对的优势。

《上海》

大趋势

百度商城计划上网向大品牌“出售”流量

最近，有报道称百度将上线。《国家商报》记者从与百度关系密切的相关人士处了解到，该平台将基于搜索和地图定位服务为品牌所有者提供线上和线下排水服务。

电子商务观察人士、咨询公司首席执行官陆表示，目前，电子商务的o2o模式在中国还没有真正建立起来，大部分都是由线下百货公司或初创企业探索的。百度面临巨大的机遇，但考验在于o2o业务不仅仅是由技术驱动的。百度不能用纯粹的技术思维来做项目，需要精通零售业务的人才来帮忙。

在线和离线客户排水

在《意见》中，转型升级的推进提到，应鼓励符合条件的大型零售企业设立网上购物中心，积极利用移动互联网、地理位置服务和大数据等信息技术，提高流通效率和服务质量。支持中小零售企业互补电子商务平台优势，加强服务资源整合，促进网上交易和网下交易的整合和互动。

在电子商务领域屡遭失败和斗争的百度，最近扼杀了“东山再起”——它正计划推出百度广告。《国家商报》记者了解到，为了吸引商家，百度的招商政策是“品牌第一年免押金，第一年免平台服务费，交易费率打五折。”到目前为止，lv集团、雅诗兰黛、克拉克、哥伦比亚、飞利浦等品牌的电子商务企业领袖都表示了与该平台合作的意愿。

据与百度关系密切的相关人士透露，百度广告定位于中高端，仅推出1000个中高端国内外线下品牌，仅与品牌官员合作。它的目标客户是25至40岁的小资产阶级白领和中产阶级家庭。此外，通过公布线下商店的电话号码和地址，百度地图导航可以排到品牌的线下柜台。顾客也可以在网上购买商品，然后在网下商店购买。

上述人士告诉记者，百度广告对百度的价值主要体现在三点:一是形成商业闭环，挖掘用户的购物需求，实现精准营销，引导用户使用百度钱包，从商家获得可持续的佣金；第二，扩大商业产品的外延，即通过便利交易和提供增值服务，加大品牌在百度的广告力度；第三，抢占中高端电子商务的市场份额。

地图将是一个触发武器

百度于4月30日公布了今年第一季度未经审计的财务报告，总收入为127.25亿元，同比增长34%；网络营销业务收入125.19亿元，同比增长33.5%。值得注意的是，净利润为24.49亿元，同比下降3.4%。

百度表示，主要原因是继续加大研发投入，本季度研发投入达到22.86亿元，同比增长79.1%。另一方面，百度的移动收入首次占到50%，正式开启双引擎收入时代。

“闭环模式‘连接人员和服务’从根本上重新定义了搜索框。百度是需求的天然入口，这种巨大的潜在能量将继续在移动业务中释放。”百度董事长兼首席执行官李彦宏如是说。

基于百度的搜索基因和地图优势，截至2015年第一季度，直接号码接入商户数量已超过70万。也肩负着o2o分流的任务，百度mal类似于直拨号码。《商业日报》记者注意到，百度地图的每日定位请求达到110亿次，而百度地图移动终端的每月活跃用户有2.7亿。

李彦宏表示，电子商务行业仍处于快速增长和发展时期。虽然百度mal是一个新业务，但它的模式与百度以前的模式是一样的，那就是给合作伙伴带来流量。

陆认为，与阿里巴巴相比，百度有着强大的技术基因和微弱的电子商务基因，其优势在于地图。在百度做电子商务之前，它利用了自己的缺点和竞争对手的优势。事实上，大品牌的线下销量仍然比线上销量大，所以百度商城对知名品牌“大惊小怪”，这将使推广力度更大，机会更大。

就腾讯、百度和万达集团之前的合作，路表示，万达拥有中国最大的线下商城系统，如果百度商城能得到万达的支持，将会有很好的资源。

然而，记者发现，虽然万腾在2014年8月底宣布将联合投资万达电子商务平台，但万达持有70%的初始投资，而腾讯和百度各仅占15%。目前，万达电子商务平台樊菲。com正处于在线和内部测试阶段。在未来的电子商务o2o业务中，各方如何合作，甚至如何发展自己的同类业务，仍有待检验。

陆指出，对于百度来说，将直号、百度钱包等产品整合到系统中，结合技术和零售体验是出路。光有技术是不够的。未来，百度需要考虑招聘更多的零售人才，加强与商家的沟通与合作。