家具定制化背后的工业4.0

本篇文章1230字，读完约3分钟

马云表示，未来的商业模式必须从b2c向c2b转变，用户改变企业、定制企业是大势所趋。

数据支持的家装行业也是如此。

前几年，送货上门董事长李提出要积累和分析大量的国内房地产数据。花了很长时间后，他们发现每栋房子都有规则可循，在中国有100多种卧室的可能性，除了数量、朝向和门窗形状的不同。

因此，全屋顾客个性化家具需求推荐方案应运而生。经过与用户的上门交流和现场测量，由尚品送货上门组装的设计师可以利用云计算和软件快速描述客户对每个空房间的需求，然后邀请客户到分布在全国的700~800家店铺让客户参与设计。

招商证券(600999，Guba)认为，定制家具行业的渗透率不超过15%，而且离天花板还很远，所以越来越多的消费者更喜欢定制家具。定制家具的瓶颈在于供应链，供应链包含生产能力、设计时间、精确制造、安装等诸多因素。

事实上，越来越多的上市公司已经进入了家具定制领域。索菲亚(002572，古巴)(002572.sz)通过信息化解决了供给瓶颈，收入增长加快。柯美家居(600337，Guba) (600337.sh)即将推出fa+mc(家具生产自动化+大规模定制)项目，解决实木家具定制问题。

那么，尚品送货上门是如何实现每天数百套不同家具板的定制生产的呢？

李给出的关键词是:信息化。

"如果一个企业想做c2b，生产过程必须信息化."李透露了送货上门的“行业4.0”:将整个家具生产转化为零部件生产，全国各地的订单统一进入总部系统进行调配，将订单分解为各种规格零部件的子订单。系统将根据效率最大化的原则为每个零件安排生产计划，每个板将生成一个二维码。当进入生产线时，加工板会自动转出进行加工，同一订单的产品在生产后会根据这些二维码进行包装。

机器指引人们去工作。“例如，如果您添加一个零件，机器人会说，请取出两块板，告诉您是水平放置还是垂直放置，进入后自动切割，并在流出订单处理供应链后将它们传递给机器。效率是普通企业的6~8倍。”李说，去年他们成立了一个团队，从外部购买机器人，开发自己的小型生产线，零部件由机器自己加工。

同时，云设计和大数据也得到了应用。如果客户想购买卧室家具，他们可以登录云设计中心，提供收入、入住率、职业、预算、风格等信息。根据这三个月来杭州最畅销、最接近该客户的款式方案，后台会制作效果图，发给设计师，并提供相关优惠信息。如果顾客满意，他们可以一起调整。

对于尚品送货上门的关键设计师资源来说，他们仍然像“设计岛”一样工作，将设计师与游戏的力量结合在一起。目前，“岛上”有6000名设计师。所有的设计师都有类似Go的职位，并根据他们每月的订单和客户反馈进行“打分”，以提升职位。

“我们不想让设计师出去接受培训。现在我们愿意讲课，因为讲课有道理。”李对说道。

因此，尚品送货上门不仅实现了全屋家具的大规模个性化定制，半个月内控制了生产流程，实现了零库存，而且在行业多年零增长和负增长的情况下，保持了60%以上的年增长率。