青岛银行开放API 传统企业转型互联网+的样本

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本报记者陈宝良北京报道

银行处理的大部分业务需要30分钟以上，但能缩短到3-4分钟吗？青岛银行股份有限公司信息技术部总经理杨斌表示，这是对传统银行进行“互联网+”测试的一种表现。

在“互联网加”的趋势下，互联网对传统产业的冲击逐渐达到顶峰。在这股浪潮中，传统企业开始希望发挥主导作用，不希望被互联网企业所取代。他们称之为“互联网加”更多“+互联网”-将互联网的灵活性和效率整合到企业内的每个环节。

“6亿网民和7亿智能终端。2013年，他们创造了超过3000亿的电子商务销售额，整个互联网经济在中国国内生产总值中的贡献率超过4.4%。”ibm中间件系统大中华区总经理徐刚认为，这是一个消费者主导的互联网。"接下来，互联网将进入企业主导型."杨斌引用麦肯锡的研究报告称:到2025年，通过“+互联网”，消费电子行业将增长38%，汽车行业增长29%，化工、金融、房地产和医疗行业将分别增长21%、25%、6%和13%。

然而，许多传统企业还没有准备好。不仅改变了用户体验，还改变了内部管理、资源利用效率和业务周期杨斌说:“传统银行必须创新整个企业业务流程，否则，他们怎么能+和+不上网呢？”

传统it改革

“如果你去银行开户，银行必须先为你建一个账户，然后输入你的身份证，复制你的身份证，设置你的密码，开一个手机银行、网银和理财账户。一个漫长的过程至少需要40分钟。”杨斌介绍说，在此期间，银行需要输入10多个密码和身份证信息。“如果您重复使用这些重复性任务，您可以节省90%的时间，但许多银行都做不到，包括三年前的我们。”

由于输入密码和身份证的要求来自不同的流程，这些流程可能属于具有独立标准和it系统的不同业务部门。“it系统不能互相沟通，不能共享资源，而且很难提高效率。”至于贷款、信用评级、信用卡和其他涉及更多业务流程的业务，它们的效率相对较低，耗时较长。

“过去，青岛银行的it系统不是计划好的，有些是监管部门要求的，有些是外包商领导的，有些是按业务建立的。我们在标准、架构和平台方面没有自主权。”杨斌回忆说:“这种系统是一个独立的烟囱。很难管理，新业务需要几个月才能上线，运营和维护成本非常高。IT部门50%的开支用于运营和维护。”

青岛银行是一家拥有1600亿资产和1500亿存款的城市商业银行。中国大多数中小银行的it架构与青岛银行相似。这不仅限制了他们自身的效率，也使他们难以通过互联网实现转型。

徐刚举了一个例子:“现在很多企业和消费场所在设计业务时都使用支付宝的支付功能。因为支付宝太方便了，企业只需要调用支付宝的api，用几行代码就可以完成支付环节。”但事实上，支付宝仍需与银行达成和解。“那为什么银行不能开放应用程序接口，让企业直接发送银行的应用程序接口呢？"

此外，在从生产到销售的整个过程中，企业不仅需要支付和结算，还需要物流、运输、贷款、供应链、保险等服务。徐刚认为:“物流、保险、航空空、交通、金融、医疗等行业可以发挥自己的关键能力。例如，出租车和地图需要交通行业的api来实时了解路况和交通流量信息；旅游产品希望能够调度空api航班，并获得票价和出发时间；各种医疗软件，更希望通过医疗行业了解医生数据和医疗资源。在这个过程中，传统企业的效率和业务量也在同时提高。

在互联网行业，应用编程接口被称为创新的脉搏。谷歌和facebook每天有超过50亿的api应用请求，70%的Twitter流量来自api，支付宝也有很多其他应用的api调用业务。

Api还可以打破所有传统行业对互联网的壁垒。然而，传统企业很难开放他们的信息技术系统并向外界提供应用编程接口。

Api经济

三年前，青岛银行“粉碎并重建”了其it系统，并用ibm核心软件重建了it系统。"现在，在青岛银行开户只需要3-5分钟."杨斌介绍，“此外，我们还向互联网开放了70多个业务系统，如支付功能的api。”杨斌举了一个例子。“物业公司可以直接拨打青岛银行的支付api，为居民提供水、电等收费服务。”

当然，并不是所有的企业都能像青岛运营那样“粉碎和重建”。比如四大银行之一的中国农业银行，其it系统规模和业务承载能力远远超过大多数企业，it系统也更加复杂。然而，ibm也可以帮助它转型。中国农业银行软件开发中心主任谭琪表示，中国农业银行已经用ibm产品构建了一个智能服务云系统。他表示:“目前，智能云涵盖了信贷、风险控制、信用卡、监控、定价、互联网金融、人力等领域。中国农业银行。19个项目，这些业务效率都得到了极大的提高。”

"实际上，从技术上实现传统产业的开放并不难."ibm中间件系统大中华区总经理徐刚表示:“关键问题是企业不知道如何“+互联网”以及如何转型。”许多传统企业确实在考虑转型，但他们在想清楚之前还在观望。”

当然，许多传统企业已经开始尝试使用电子商务、微信等工具进行营销、客户服务和品牌建设。"这些好东西真的能给企业带来很大的改善."但在徐刚看来，“传统产业可以做得更好。”

徐刚举了一个“生产农产品种子的大型企业(000061)”的例子，该企业以前通过代理商销售产品。“这样，企业就很难了解价格、产量和需求等第一手市场反馈。现在，该公司已经梳理了业务流程，重建了供应链、生产、物流和销售系统，并计划提供农民在销售过程中需要的贷款和保险等金融服务。”

另一个案例来自一个城市规划局。以前，规划局有500多个业务流程。“当面对交通、公安、市政等需要规划服务的部门时，服务时间长、效率低。此外，当客户需求发生变化时，响应速度无法跟上。”但是，在梳理了业务流程的关联性后，规划局目前已经将500多个业务流程减少到了18个，效率远远不尽相同。

“许多公司困惑的关键在于缺乏支持转型的人才。徐刚指出:“现在，传统行业缺少既懂业务流程又懂it架构的人。”这是一种稀缺资源。"

此外，尽管转型的想法不明确，但转型的风险是显而易见的。徐刚表示:“互联网开放后，传统企业的能力和优势将更直观地展示给消费者。如果企业有缺点和漏洞，就会成倍增加。”更加直接和有效的市场竞争也阻碍了许多传统企业。