洗涤市场快速增长 O2O模式占比不足1%

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5月25日，《中国商报》从博斯视点市场咨询有限公司发布的《中国洗涤o2o行业2015年第一季度发展报告》(以下简称“报告”)中获悉，2015年中国洗涤市场规模将超过1000亿元，但洗涤o2o公司总收入仅为8亿元，还不到市场规模的1%。

洗涤o2o行业领军企业太迪(上海)电子商务有限公司首席运营官黄宝存向《中国商报》记者表示，虽然洗涤o2o市场规模仍然较小，但未来三年将呈现爆炸式增长趋势，市场规模将占整个洗涤行业的36%以上，预计规模将超过500亿元。

黄宝存表示，这是有可能的:“这种增长在互联网公司中是正常的。例如，当一家外卖o2o公司饥肠辘辘时，它需要五年时间来完成10万份订单，但从10万份订单中完成200万份订单不到半年。这是互联网公司的特点。因此，洗涤o2o行业很有可能实现如此高的收入，这也是我们未来的目标。”

行业报告还指出，洗涤o2o行业存在严重的阶梯分化趋势。2015年第一季度，在线洗涤品牌泰迪(Taidi)占据了洗涤o2o行业的寡头垄断地位，其月度订单占75%。网袋洗涤的月订单量排在第二位的是20%，其余依次是:懒猫洗衣3%，泡泡洗衣0.8%，衣物守卫0.5%，我要洗0.4%，懒家0.3%。

至于阶梯分化的原因。业内人士指出，洗涤o2o侧重于服务，这是一个服务大于商品的行业，不同于其他行业。没有服务是做不好的，所以o2o最重要的是建立自己的服务团队，而传统的洗涤行业主要依靠加入。并且服务模式通常是赢家通吃的情况，所以会有明显的区别。

事实上，基于不同的服务模式，许多类型的洗涤o2o公司已经在市场上有所区别，轻重结合已经开始被市场认可。目前，网上洗涤公司有三种不同的模式。重与轻的结合以台迪为代表，即不建洗涤厂、与供应商合作的“轻”，自建服务物流的“重”；以e-bag washing为代表的公司采用了一种完全的光模式，即众包和社区管家的物流模式以及与商家和合作商家合作的“光”模式；还有自建洗涤厂的重型模式。相比之下，泰式长笛的优势更加突出，它灵活地采用了轻重结合的方式。

《博斯视点》分析师认为，未来“互联网加”的趋势应该是基于移动互联网和服务业的结合，即o2o，o2o的本质是服务。泰迪意识到这一点，并专注于培养自己的服务型物流团队。服务团队所能做的就是打开每家每户的大门，与用户沟通，这才是“入口”的真正含义。黄宝村坦言:“太弟是第一个洗o2o的。”事实上，我们已经尝试了各种模式。在总结了大量经验后，我们发现o2o是一个以服务为导向的行业，我们必须有自己的服务团队。”

然而，博斯视点的报告也指出，网上洗涤行业的模式在未来需要进一步升级，如垂直配送系统和加强供应商管理。提高服务质量和洗涤质量是网上洗涤公司的首要任务，两者缺一不可。