团购竞争升级 大众点评欲借“闪惠”增黏性

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在寡头时代，团购市场的技术越来越激烈。

21日下午，公众点评正式推出全新的商户优惠实时支付产品“闪利”，解决了团购模式的一些弊端。一位熟悉团购行业的人士向《中国商报》记者透露，公众评论的竞争对手美团也在开发类似的团购支付产品，团购的竞争将升级。

“闪回”模式放弃了最常见的团购券折扣模式，但当消费者完成消费并在线支付时，系统会在输入消费金额后，根据商家的折扣自动进行全额折扣。

在接受《中国商报》记者采访时，公众意见首席执行官张涛表示，目前，公众意见的战略布局是围绕B端(商户)进行闭环交易，而Flash Hui等产品的目的是带动用户，增强粘性，而未来将利用交易大数据进行精准营销，以推动最具成长性的业务——效果广告的推广。

商家的营销自主权得到增强

根据审查，经过初步测试阶段，辉光产品已覆盖全国160个城市的15万多家门店，其中4万家商户当天签约。

记者在评论客户中搜索了附近的美食商户，发现那些标有“惠”字样的是网上付费的商户。商家推出的闪卡优惠形式主要有全额折扣和直接折扣，商家一般选择的优惠时间是每天上午10: 30到晚上9: 30(由商家自己决定)。

过去，团购的形式是消费者以预付费的形式提前购买优惠凭证，并在手机上接收验证信息。消费后，由店员核实后付款。然而，在大多数情况下，实际消费金额不能完全弥补凭证的面值，需要额外的现金来弥补。当多个凭证叠加在一起时，店员需要对信息进行多次验证，在客流集中时会有排队结账的情况。

闪受益的主要思想是消费后结算的概念。具体流程如下:通过手机审核进入支付页面，输入服务员给出的消费金额后，系统会根据当前优惠措施自动计算实际应付金额，然后通过微信或支付宝进行支付，完成交易的闭环。

公众点评网平台及创新业务负责人王绪刚表示，该产品将升级一次，允许用户在同一个页面输入两笔金额，优惠和非优惠订单均可实时支付，针对一些餐饮企业的特殊需求，如不享受优惠条件的饮料和海鲜。

目前，闪存优惠的推广仅限于餐饮企业，并将很快向非餐饮企业发布。据透露，非餐饮业务的大规模推广将在最近一两个月内开始。

据统计，短短几天内，由辉辉带来的江浙菜馆“赵小姐不可同日而语”和川菜商家“马萨诸塞创始人——烤鱼头”的营业额已达到传统团购的近2.5倍。

大数据精准营销是未来

公众评论(Public Comment)首席执行官张涛告诉记者，仅餐饮业的统计数据就显示，全国每天有近2亿个订单离线生成，但实际完成o2o闭环的订单只有200万个，即1%，这意味着99%的订单没有形成闭环。

闭环交易对评审有多重要？去年下半年，电平在移动终端上推出了效果广告，这成为其增长最快的业务。然而，通过实现闭环交易以获取消费大数据并准确地“描绘”用户，商家可以更准确地到达目标客户并提高效果广告的价值。目前，大多数评论商家都是基于移动终端进行促销曝光，用户在移动终端上的页面浏览量比例已经超过85%。

张涛在接受《中国商报》记者采访时表示，闪光福利等产品不是以收入来衡量的，而做闪光福利、ktv、电影、餐饮等高频服务的评论都是为了通过交易刺激用户，增强用户粘性，提升效果广告的价值(比如淘宝，通过效果广告赚钱)。

据张涛介绍，PubCom正在探索移动终端的实现，目前每月都在翻一番。对当前战略布局的评论更多的是关于围绕B终端(商户)的交易闭环。未来，大数据营销将是评论的关键突破领域。

目前，有“促销”和“团购”来帮助商家流失到商店；之后，有一个"微生命"系统帮助商家管理其会员，并直接与商家的erp连接，以优化商家的运营效率。“闪光汇”推出后，开通了前前后后的交易环节，更顺畅的用户体验无缝接入商户服务流程，帮助整个生态链实现闭环，加上公众评论的“预约”和“排队”产品，优化用户体验；“外卖”平台帮助商家打开额外的货源，为商家提供一站式服务。

一位接近公众评论的业内人士告诉《中国商报》记者，该评论将为商家提供一个“评论管家”软件，帮助他们定制各种个性化的营销方式，并实时了解广告效果。去年，公众意见先后投资了上海智龙、上海世川、天材上龙、黑马软件等四家餐饮领域的erp公司。这些erp公司相当于一个“中间件”，通过整合这些erp系统，将各种互联网产品与商家的后台信息系统连接起来。