苏宁打造超级APP 加码智能家居

本篇文章1344字，读完约3分钟

自政府工作报告提出制定“互联网+”行动计划以来，传统格式加速了互联网的转型，传统渠道已经通过了“互联网+”，其价值正在被重塑。在刚刚结束的2015中国家电博览会上，苏宁尚云首席运营官侯恩龙(报价002024，询价)指出，互联网创新时代对零售业提出了新的要求，苏宁进入了数据和渠道价值再造的新阶段。据记者介绍，作为“互联网+”的重要市场，苏宁正在关注智能家居的布局，下月即将发布的超级应用将成为一个重要载体。

苏宁尚云营销管理总部执行副总裁汪哲承认，目前大多数智能家居产品的远程控制体验并不好，这可能受到网络条件等诸多因素的限制。在他看来，最好的智力不仅是发现问题，而且是能够解决问题。苏宁想要做的是实现互联互通，最好是能够自我进化，发现并满足消费者的需求。

在接受记者采访时，汪哲透露，苏宁有一个独立的团队开发智能家居产品，最迟将在4月推出超级智能应用。同时，还将与合作企业推出定制家电，包括美的联合开发的第一批智能空色调和惠而浦开发的厨卫产品(报价600983，咨询)。值得注意的是，这个应用程序将来可以和苏宁乐购连接。“除了硬件的销售收入，这也将成为智能家居的一种实现形式。”汪哲说。

然而，真正实现跨品牌经营并不容易。对此，汪哲向记者透露，“要打开品牌之间的合作，大数据合作是一个关键点。”值得一提的是，苏宁大数据的数据特征与其他企业有着明显的不同。汪哲表示，苏宁的数据是o2o数据，它整合了线上和线下的消费特点，以及销售人员和消费者之间的面对面交流。“由于直接添加了对消费者店内消费行为轨迹的参考，这些数据将显示家电制造商和电子商务公司的不同收集特征。这种可以与行为相互验证的数据更加准确，可以参考。价值也更大。”

汪哲还透露，苏宁已成立专门的互联网投资部门，不排除收购语音搜索等智能技术领域，并完善智能家居平台建设。据记者了解，苏宁董事长张亲自设立了3000万互联网创新基金和人才发展基金，鼓励苏宁员工参与互联网相关技术和模式创新。

智能家居平台的建立只是苏宁渠道改革的方向之一。侯恩龙表示，2015年，苏宁还将提升其在三、四线市场的渗透能力和物流金融增值能力，并通过信贷金融服务模式振兴资金链，增加渠道价值的实现。

其中，农村电子商务被视为蓝色海洋，其对苏宁整体战略布局的意义也被提到了前所未有的高度。侯恩龙指出，农村电子商务市场巨大，去年容量达到1800亿，2016年市场预测达到4600亿。苏宁力争在2015年在中国三、四线城乡市场建立1500个苏宁乐购服务站。

侯恩龙表示，与传统家电企业的农村服务站不同，苏宁乐购服务站只有几个实物样本，更多的产品是虚拟样本。服务站教会消费者如何在苏宁乐购购物，将农村人转变为苏宁乐购未来的消费者，并使服务站承担物流配送点的功能。“这样，我们面向农村消费者的产品都是苏宁乐购的800万类，这与家电公司自己的服务站并不冲突。"

据透露，苏宁今年调整了组织结构，以实现数据和业务合作。侯恩龙说:“原来市场部的所有中心都被取消了，首席运营官直接面对事业部的独立公司，事业部的独立公司得到了充分的授权。”“这不仅会鼓励我们与供应商合作，还会迅速对用户做出反应。需求，通过级别的扁平化、业务部门的公司化和数据的共享，创建一个更好的协作平台。”