热点:济南一市民投诉鑫苑国际城市花园房屋质量问题

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刘先生(化名)日前在12345市民服务热线和党报热线购买了位于高新区的铁苑国际都市花园区的住宅。 交房一年后，房间的墙壁出现了明显的裂缝，发现房子有质量问题。 记者去调查，开发商山东鑫苑置业有限企业的相关负责人承认园区有些房屋确实存在质量问题，表示在房屋质量保证期内免费修理，但对不同意接受免费修理的业主，双方现在同意
前几天，记者来到了鑫苑国际都市花园。 据住在该小区第22栋楼的居民介绍，去年下半年入住该小区时，房子未见异常，但从11月中旬开始供暖后发现墙面有裂缝。 各家墙几乎有两三条纵横不同的裂缝，他家的卧室和书房比较明显，裂缝基本在墙的另一边。 这个居民开始怀疑房子有质量问题，明确了小区的不动产开始统计墙上出现裂缝的家庭。 据该居民说，不仅是第22栋，第4栋、第5栋、第17栋居民住宅的墙壁也出现了明显的裂缝。

之后，记者进入小区的几栋楼内进行调查，发现在第四栋楼梯期间，记者沿着楼梯下去，在5、6、7层楼梯之间，门框边的一侧墙上有几个横穿墙壁的裂缝。 第五栋12楼之间，墙上也有明显的裂缝。

记者致电鑫苑国际城市花园呼叫中心反映这件事，一名员工在墙上有小裂缝是正常的，如果裂缝明显，可能是房屋质量问题。 这件事要联系开发商山东鑫苑置业有限企业安排修理，把企业杰姓工程师的电话告诉记者。

记者随后作为园区老板与山东鑫苑置业有限企业的雅克工程师取得了联系。 牦牛工程师表示，在鑫苑国际城市花园中，房屋墙壁出现裂缝是普遍的问题，形成裂缝的原因不同，也是房屋质量问题。 他比如说，如果家里没有装修，天气变暖后，不同墙面材料之间的膨胀系数不同就有可能出现裂缝。 另外墙壁的自然沉降也是原因之一。 这些情况都可以由运营商企业修理。 房子装修后，可能会因此破坏墙皮。 墙上出现裂缝后，可以先经过有关部门鉴定，明确是装修引起的，还是房屋本身的质量问题引起的，再商量修理的事情。

记者随后与山东鑫苑置业有限企业公司管理部的刘姓负责人取得了联系。 这个负责人对墙上裂缝原因的解释与牦牛工程师基本一致。 他说，这个小区内房屋的墙壁发生裂缝不是个别情况，而且这个企业以前开发的楼盘也发生过同样的情况。