长春男子自动取款机没有取钱，表明交易已经完成

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原标题:长春男子自动取款机在停机时取款，但是钱没有出来，而是显示交易已经完成

7月24日上午，长春市民夏大哥打来电话:“我从取款机上取钱。输入密码和取款金额后，机器里响起了点钞声。等了很久之后，钱再也没有出现。就在我想取卡的时候，自动取款机吐出一张取款单，上面写着现金交易以2000元完成。”

23日上午，夏先生要去领医药费。在泾阳路一家银行的提款机前，他输入了密码和取款金额，但等了很长时间，钱还是没有出来。他认为最好把卡取出来再拿一次，但是在选择取出卡之前，一张收据出现了。

夏先生看了看收据，上面写着“9: 05交易成功，2000元”，然后绑定在银行卡上的手机也响起了一条短信，“交易完成后提取2000元”。“钱还没有拿出来。这份声明称交易是成功的。夏先生很困惑。

夏风慌了。他很快归还了卡片并重新插入。核对余额后，他发现这张卡少了2000元。他很快拨通了银行的客服电话，对方说因为机器升级或故障，钱没有取出来，由一名工作人员处理。直到下午2点，夏先生才把“丢失”的2000元钱存进银行卡。

夏先生的遭遇提醒了我们。如果类似的事情发生在你身上，请听一听银行职员杨经理的话。

首先，要确认您的账户中是否有交易，您可以取出银行卡并再次插入进行验证，或者您可以要求银行柜台的工作人员查询交易详情。

如果钱还在，这意味着机器出了故障，交易也不成功。如果钱有任何变化，它与之前提取的金额相同。不要惊慌。第一次在自动柜员机上拨打银行客户服务电话，向工作人员说明情况，记录自动柜员机的位置、取款时间和金额，拿好取款单，等待工作人员处理。

如果在跨行交易中没有取钱，您可以携带身份证和银行卡到发卡银行填写《跨行借记卡交易客户投诉单》，银行前台人员会为您处理，或者直接向工作人员说明情况。