“上海市精神卫生中心两位医师今上传肿瘤医院”

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肿瘤医院实施闭环管理以来，被隔离在病房的患者及其家属存在着一些焦虑、抑郁等负面情绪。 为了缓解他们的心理压力，医院社工部迅速联合护理部，在病房广泛开展“寻找、发现、干预”工作的闭环，发现需要心理疏导的患者和家属，医院资源小站“求助热线”

医院资源小站志愿者、二级心理咨询师程瑞艺了解隔离期间患者及其家属的无助、焦虑、焦虑，希望为初次见面的患者及其家属提供一点帮助，如电话。 她和我们分享了最近收到的两个心理援助的例子。

据说第一个电话来自不安的男性患者的家属，告诉程瑞艺说自己是代替女婿来探望住院的女儿的。 “每次看到病床上的孩子，都会不安、痛心，害怕把这种负面情绪传达给孩子，不得不在女儿面前假装轻松。”

短暂的交流让程瑞艺知道了这个咨询电话是他女儿特意提出的请求。 “我说这几天已经习惯了，你女儿为什么要我和你说话呢？ ”程瑞艺问这位父亲，但电话那头不搭话。 “很多患者生病后经常感到拖累家人，但如果此时家人感情不安，患者实际上就会自责。 ”。 程瑞艺的重点是逐渐平复这位父亲的心情，说:“本来不只是女儿，女儿也很担心我们。” 打完电话后，我想和女儿再谈一次。 两个人一起努力，想以乐观积极的心情度过这个“隔离期”。

程瑞艺分享的另一个电话来自乳腺癌患者。 她决定了上周五的手术，但是因为隔离不得不延期，说“心里总是火着，晚上也睡不着”。 程瑞艺一边耐心倾听，一边鼓励患者充分咨询。 患者有点语塞:“像我们这样做生意的人很容易情绪激动。” “可是，我受不了，怎么也睡不着……”

面对患者的烦躁，程瑞艺安抚说:“我刚才说你心里着火了，其实证明你的身体很压抑，你可以在床上做瑜伽一样的拉伸，给自己打开的感觉。” 在程瑞艺的建议下，这位女患者也表示:“虽然停止了工作，但也许可以趁此机会好好调理一下自己的身体，准备好迎接后的手术。”在电话那边笑着支持自己，医疗队也照顾她好几次，探望她。

据悉，医院资源小站常年与专业心理咨询机构共建，拥有由10人组成的国家二级心理咨询师组成的心理志愿者队伍，面向患者和家属开展心理热线服务( 021-64171885 )。

1月25日上海市精神卫生中心心理专家陈涵、李小平也已上传到医院开展工作，为越来越多的肿瘤患者及其家属、医务人员、职工等提供及时的心理咨询和支持服务，帮助大家共同度过这一隔离期

“这两天我总是不安，晚上也睡不着，总是担心这里，担心那里，我该怎么办？” 昨天，复旦大学附属肿瘤医院资源小站志愿者、二级心理咨询师程瑞艺刚接到电话，听到电话头有点累、不安的话。