“中消协出炉扫地机器人测评报告”

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据经济之声《天天315》称，智能家电产品的出现，正在使人们摆脱家务劳动。 尽管如此，据说很多年轻夫妇在家务上很和气。 也是每个家庭每天都要面对的工作，面对灰尘、毛、飞絮等细小的地面垃圾，弯腰打扫真的是很多人迫在眉睫。

昨天，中消协新鲜出炉了扫地机器人的评估报告。 测试样品共计20种，分别从北京家电卖场和京东、苏宁易购、亚马逊等网络平台购买，价格为799元至7499元。 记者从发布会现场得知，并不是价格越高性能越好。

例如，覆盖率是评价扫地机器人智能化水平高低的重要指标。 中消协费领导层崔薇表示，对影像器材记录扫地机器人在规定时间内的整个清扫过程进行了测试，发现20种样机覆盖率差异明显，得分越高，清扫覆盖率效果越好。 崔薇说，性能的优劣不一定与价格成正比。 覆盖率是评价扫地机器人智能化水平高低的重要指标，智能化水平高的扫地机器人有路径评价和记忆，清扫率也比较高，其覆盖率也能得到相应的保障。 比较而言，4个样本的覆盖效果较好。

清扫能力是评价扫地机器人性能是否优异的重要指标之一。 据悉，目前厂家没有向证明材料提供评价清洁能力的参数，只有少数厂家标注有产品风压数据。 崔薇说，通常产品风压越大，清洗能力相对越强。

角落清洗能力是进一步考验扫地机器人的清洗能力。 反映扫地机器人对步行路径规划、算法的设计能力。

从家里掉下来的头发会散落到各个角落，打扫起来很麻烦。 你有宠物毛干净，更麻烦的房子吗？ 这个测试包括清洁毛的测试。 测试表明，20种样品的清洁率均在80%以上，效果良好。 崔薇警告说，吸口类机器的卷绕率很低，可供客户购买时参考。 崔薇介绍说，扫地机器人清洁毛发时，毛发有可能缠绕在机体上，特别是刷牙型机器人样机的缠绕方法很明显，吸口型样机的缠绕方法很低，因此较为理想。

因为房子并不平坦，扫地机器人在清扫过程中会遇到长毛地毯、门槛、落地灯、灯线、散热器等障碍物，能否绕过这些障碍物，或者被电线缠绕而正常清扫，就说明了障碍能力的好坏。

在这个测试过程中，只有一些机型能清理掉毛茸茸的地毯。 根据机器人的不同，有时电缆会缠绕，有时会被单个的牙刷挂住，所以最好是主张具有防松功能的样机。

测试结果还表明，部分清洁能力弱的样机续航时间长，部分清洁能力强的机型续航时间短。 崔薇表示，扫地机器人充满电后一次可以工作的时间长短就是其续航能力，样机续航能力最短的为1小时6分钟，最长为3小时50分钟。 房间太大的话，扫地机器人在打扫的时候电量不足，带停电持续扫描功能的扫地机器人会为自己找到充电的地方，充电后，回到原来打扫被中断的地方继续打扫剩下的部分。 这就是扫地机器人自动恢复充电的性能。

中消协还提醒客户，购买扫地机器人时，必须考虑后期耗材的投放和出风口位置。 出风口位置设计不良，会扬尘，造成二次污染。 崔薇解释说，扫地机器人的侧刷、辊刷、过滤器都是消耗品，所以买扫地机器人不是一次不重复的投入，客户在购买时需要注意后期的采用价格。

以下是中消协对该扫地机器人的综合评价，供大家购买时参考

、市场价格高、海外企业品牌的扫地机器人基本上不具有擦地板功能，而是以纯清洁为主。

二、所有机型的防坠落功能在防止机器掉落方面都很出色。

三、价格和覆盖率没有直接关系，个别高价机型的覆盖率通常有泄漏。

四、清洁率和覆盖率两者在实际采用过程中密切相关，不能只看其中一个功能的好坏，任何一个方面表现不好都会影响最终的清洁效果。

五、关于头发和宠物的毛发清理，无主刷的吸口机型很少发生缠绕，但边刷也有可能发生缠绕，整体清理很容易。 另一方面，有主刷的机型虽然清洁率相同，但存在辊刷缠绕的问题，打扫起来有点麻烦。 大部分机型都配备了清扫工具，可以剪掉头发和宠物的毛，使清扫变得容易。

六、观察吸尘器机器人集尘器的容量，太小的集尘器需要频繁清洁。

七、工作时噪音大，高低级之间可能相差10分贝。 工作时，人机最好分离，在不同的居室，即使是低档，其噪音也不太能接受。

八、证书上告诉客户收拾地上多余的电缆。 否则，机器可能会被困，在实际的清扫中也会发生这种情况。

九、因为扫地机器人不能完全清扫家里所有的死角，所以买了扫地机器人就不是不用手就能清扫的。

十、通过正规渠道购买非常重要，通过官方售后服务处理问题方便快捷。

11 .测试结果显示，清洗能力良好的样机，吸力优良，但高级位的吸力与噪声成正比也值得观察。

十二、在实体店或电子商务网页上购买产品，有些产品只是提到很大的吸引力，但吸引力的值有多不直观。 这是因为公司决定了赋予吸引力的范围和清洁能力，希望客户可以选择。

北京中闻律师事务所律师李斌建议，在选择吸尘器人时，必须考虑以下几点。 第一，技能好不好，比如能否清扫卫生死角，覆盖率不够高第二，对于清扫能力是否足够强，难以清除的污渍，扫地机器人能否完成。 第三，噪音状况如何，是否会影响家人和邻居的休息，耗电量状况等。 除了性能之外，还需要考虑售后服务网点的设置多寡，以及在发生质量问题时能否实现及时满意的售后服务，还需要考虑性价比。

智能家电是一个快速发展的行业，各种资源介入。 但是，不自然的是，以扫地机器人为例，其实际采用并不是特别令人满意。 对此，李斌认为，随着技术的提高，今后机器人的快速发展空之间将会非常大。 包括智能家电在内，将来可能会出现难以想象的功能，大幅提高顾客的体验。

对客户来说，选择合适的产品不容易。 现在，由于可以获取新闻的渠道很多，所以“网络水军”也非常多。 在这种情况下，如何选择适合自己的电子产品？ 北京潮阳律师事务所律师胡钢建议客户访问中国客户协会的官网，参考这次扫地机器人对比试验的详细结果。

谈了扫地机器人的相应标准问题，李斌说扫地机器人是服务机器人，目前正在制定相关的国家标准。 他还期待着标准的公布。 扫地机器人的采用范围越来越广，被越来越多的家庭接受，需要客观、定量的强制标准，需要规范领域的快速发展。 此外，所有制造商必须告知客户产品真实准确的性能参数的确定。

测试者发现，目前的制造商没有向证明材料提供评价清洁能力的参数，只有少数制造商显示产品风压数据。 这样的证明合理吗？ 李斌认为，从保护顾客权益的角度出发，顾客在购买产品前有充分的知情权，有权了解产品的重要性能指标，确保顾客后续的自主选择和公平交易权利。 其实，针对扫地机器人，每年制定一个领域标准，其中规定硬地除尘能力合格率应达到70%，转角除尘能力合格率应达到55%，覆盖率合格率应达到60%。 但是，这是推荐的领域标准，规范效率低于国标。 他呼吁公司应根据这样的基本要求，自主确定产品清洁指标、覆盖率指标等重要指标并告知客户，这是公司的责任和义务。