洗涤O2O行业呈阶梯性分化趋势：泰笛洗涤75%份额抢占先机

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随着移动互联网的发展和消费者消费能力的提升，生活服务o2o市场在过去的两年里发展迅猛，而洗涤o2o作为一个子类别，也保持了快速的市场增长。

5月24日，调研公司博斯视点发布的《2015年第一季度中国洗涤o2o行业发展报告》显示，2015年中国洗涤市场规模将超过1000亿，洗涤o2o公司总收入预计将超过8亿。

然而，在野蛮的成长背后，并不是百花齐放，洗涤o2o行业的淘汰竞争已经开始。报告显示，今年第一季度，洗涤o2o市场呈现出严重的逐步分化趋势，其中台迪以75%的月订单位居榜首，与优质一线洗涤品牌加盟商的合作成为台迪发展的有利因素。

洗涤o2o市场现在是逐步分割的

去年，中国移动互联网用户达到5.6亿，同比增长11.4%。移动互联网用户的快速增长为o2o格式奠定了坚实的用户基础和更广阔的发展空间。

数据显示，2014年中国洗涤市场规模为800亿，预计到2015年底将超过1000亿，到2018年底将达到2000亿。

其中，今年第一季度，国内洗涤o2o公司的总交易额达到4000万，同比增长200%。与1000多亿元的洗涤市场相比，目前洗涤o2o公司的渗透率只有0.04%，但前景非常看好，未来洗涤o2o将保持较高的增长率。

在整个o2o寿命服务类别中，洗涤o2o的市场份额也在稳步增长，今年第一季度占3%，预计到2015年底将增至4%，到2018年将增至9%。

然而，o2o在洗涤行业并没有全面开花。报告显示，洗涤o2o市场的阶梯分化趋势严重。以今年第一季度的数据为例，太迪洗涤以其月订单量的75%占据了洗涤o2o的绝对寡头地位，并显示出其规模优势，但排名第二的网袋洗涤月订单量为20%，其余依次为:懒猫洗衣店3%，泡泡洗衣店0.8%，洗衣卫士0.5%，我要洗衣服0.4%，懒家0.3%。

此外，博斯视点2015年第一季度的数据显示，在使用洗涤应用的受访者中，台迪洗涤服务的使用率为65%；第二位是网兜洗涤，使用率为20%，剩下的15%来自懒猫洗衣店、泡泡洗衣店、洗衣店，我想洗衣服，我懒得回家。在用户满意度方面，受访者中，泰迪的用户满意度高达95%，网兜洗涤的用户满意度为65%，懒猫洗涤的用户满意度为50%。

不仅如此，不同品牌之间的区域分布也存在一些差异。在上海和北京这两个最先进入washing o2o的大城市，太迪的用户比例达到了90%，排名第一，尤其是上海，太迪的用户比例达到了99%，其他的占了1%。北京的台迪比例略低，为51%，43%来自网袋洗涤，6%被其他应用用户使用。

轻重结合模式的优势突出

根据该报告的分析，虽然网上和网下有不同的洗涤方式，但作为第三方服务提供商的台迪，用户水平和粘性都很高，其规模优势非常明显。

事实上，目前，网上洗涤公司有三种不同的模式。以台迪为代表的轻重结合，即不建洗涤厂，与供应商合作是“轻”，自建服务物流是“重”；e-bag washing以光模式为代表，即众包和社区管家的物流模式以及与其商家和合作商家合作的“光”模式；还有自建洗涤厂的重型模式。

相比之下，泰式长笛轻、重灵活结合的模式优势更加明显。公司跳出自建洗涤厂的传统思维，从独立的第三方开始，整合线下优质服务提供商，自建物流团队提供24小时上门服务，彻底颠覆了消费者的传统洗涤体验。

博斯还认为，未来“互联网加”的趋势应该是基于移动互联网和服务业的结合，即o2o，而o2o的本质是服务，因此质量和体验尤为重要。

泰迪很早就认识到这一点，并培养了自己的服务型物流团队，这在未来将是牢不可破的。服务团队所能做的就是打开每家每户的大门，与用户沟通，这才是“入口”的真正含义。其独特的经营模式也得到市场和资本的认可，并在近年来多次受到资本的青睐。

博斯认为，网上洗涤行业的模式今后需要进一步升级，如垂直配送系统和加强供应商管理。提高服务质量和洗涤质量是网上洗涤公司的首要任务，两者缺一不可。