地产大佬聚焦社区“用户”思维考验房企竞争力

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“卖楼只能卖一次，提供社区服务可以做70年。”这是从事社区服务的彩生活集团董事长潘军的观点。他还乐观地预测，到2020年，彩色生活服务的面积将超过10亿平方米，人口将超过4000万。如果每个人每月在社区里花费2000元，那将是每年24000元，4000万人每年将花费数万亿元。

社区价值的蓝色海洋不仅吸引了住宅企业增加对社区的投资，也吸引了各种资本的竞争。一场以房地产企业为主导、各种资本参与的“社区”竞争正在开始。

房企掘金社区“新蓝海”

房地产行业的利润率已经下降，以往的住房企业“重资产”模式受到了挑战。选择“轻资产”已成为住宅企业重要的转型方向之一。与房地产业密不可分的“社区”，已经成为许多房地产企业“最近”的选择。

2014年6月，幻想曲集团旗下的地产公司彩生活地产在香港上市，成为房地产界的一件大事。房地产公司的上市可能不足以引发如此激烈的浪潮，但《幻想曲》中披露的招股说明书让许多房地产开发商“眼红”。

根据彩生活发布的数据，如果剔除2013年上市费用的影响，公司净利润将达到29.5%；2011年和2012年的净利润分别为16%和22.8%，远远超过了房地产开发的净利润，同时也颠覆了以前认为物业管理是一个低利润行业的认识。

自那以后，彩色生活不断升级其系统。今年8月，在经历了1.0、2.0和2.1等不同阶段后，色彩生活高调宣布，将进入2.2时代的色彩生活，其中包括“在线和离线链接的智能社区”，如“电子金融”、“电子维修”和“色彩合作伙伴”。

2014年底，彩生活还推出了一款预付费的社区理财产品，可以抵消一年的物业费，享受3.5%的年化收益，被业界视为掘金社区的一大举措。

除了丰富多彩的生活，房地产巨头们也与社区结盟。去年上半年，万科推出“住在这里”应用，试图通过“住在这里”搭建o2o闭环的物业服务、社区交流和商圈服务平台。

万科随后推出了内容更丰富的社区服务，即万科的“五菜一汤”。“五菜”是指万科打造的社区餐饮连锁品牌“五食堂”、超市、银行、洗衣店、药店，“一汤”是指万科经营的社区食品市场“幸福市场”。

万科还先后与尚辉银行和渣打银行结婚，试图加入社区金融服务。

值得注意的是，在超重群体中，一些房屋企业更倾向于“造声势”出售房屋。去年8月，在成功打造蓝光地产“可可”系列之后，蓝光高调宣布将升级后的“蔡”系列落户成都“乐彩城”项目，并宣称打造中国“第一个智能互联社区”，为项目的开通“抢眼”。

然而，全国房地产经纪人协会四川分会秘书长何良柱认为，不管这个社区能否成为“蓝海”，未来的房地产都需要改变。“不仅社区，而且房地产、网络和金融的结合都是可行的，而且以前的模式可以改变。创新可以通过有效实现变革来实现。”

住房企业今年可能会迎来社区战争

如今，开发商逐渐清醒过来，过去“一次销售”的营销方式已不再适合当前的市场环境。

在房地产环境还不明朗的时候，社会是一块肥肉，这已经成为房地产开发商的共识。作为mainland China首家专注于社区服务运营的上市公司，彩生活集团董事长潘军曾高调表示，彩生活必将成为全球最大的社区服务运营商。

在何看来，房企之所以能够丰富社区，是因为社区中有租房和换房的客户，而进入社区就可以充分挖掘这一客户群。其次，这也是营销模式的转变。出入可以更及时，更接近终端群。

值得注意的是，房地产企业面临的竞争不仅来自房地产圈，还来自各种资本“抢食”群体。其中，快递公司SF快递表现出了强劲的势头。

自2014年以来，SF快递在全国范围内开设了一家线下体验店“黑客”。“黑客”定位为“社区生活服务管家”，倡导以社区用户为服务核心，不断探索用户需求，为社区用户提供更多区域性和专业性服务。

根据SF Express此前向媒体披露的消息，该公司计划在一年内开设4000家门店。除了快递物流业务和虚拟购物，“黑客”还将拥有自动取款机、冷链物流、团购/预售、试衣间、洗衣房、家电维修等。，完善“黑客”社区网上购物便利生活平台。

此外，2014年备受关注的三台电子(002312，Guba)“快递”(Express Express)，也成为三台电子和掘金社区转型的利器。三台电子董事长卜健表示，在移动互联网时代，线下社区和社区的“入口”是一个非常重要的资源。三台电子试图以“快递”为利器打入社区，解决快递“最后一英里”的问题，再结合其“金辉家园”、“嘉通”、“维融”等战略布局，全方位服务社区，挖掘社区潜在资源。

在新公布的重组计划中，三台电子将筹资不超过29.4亿元，其中21.4亿元将用于第三期快递业务的建设和运营。预计到2016年7月底，网点将扩展到70多个城市，33000个网点的快递设备部署、后端平台开发和项目运营将全部完成。

各种资本都在相互观望，业内人士预测，2015年社区之战将会加剧。