工商总局称未收到淘宝投诉

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在与SAIC的斗争中，淘宝昨日继续采取行动，三家天猫商家在微博上发布了一封联合公开信，质疑SAIC之前的抽样结果，并要求解释抽样细节。与此同时，会议记录也在网上曝光，称刘洪亮在阿里行政指导会上直言不讳地表示，“一个案件处罚力度太小。你一年要惩罚成千上万次，甚至成千上万次。我认为这太正常了！

最近的

《情感执法》的录音尚未得到证实

昨日，针对淘宝对SAIC网络监管部主任刘洪亮的投诉，SAIC信息办相关人士表示，淘宝没有收到针对SAIC网络监管部主任刘洪亮的投诉信息。

昨晚9点，阿里巴巴集团执行副总裁蔡崇信在业绩报告电话会议上回应了最近阿里与SAIC之间的纠纷，称他认为有必要，并准备向SAIC提出正式投诉。蔡崇信强调，他支持有关部门的严格监督，但如果他面对针对我们的虚假和不公平的攻击，他会站出来。

此前，淘宝官方微博发表声明称，“针对刘洪亮董事在监管过程中的不当程序和感性执法行为，以错误的方式得出了客观结论，对淘宝和中国电子商务从业人员造成了非常严重的负面影响，决定正式向国家工商行政管理局投诉。”

在又一波骚乱之后，一些声称参加“国家工商行政管理局关于阿里巴巴集团的行政指导会议”的人提供了录音。据网上消息，国家工商行政管理局发布的“白皮书”的千言万语报道，实际上是“阿里上市前行政指导座谈会”的会议纪要。

在记录的数据中，被称为“刘洪亮”的人在会上对杭州市工商分局的同事表示了不满，并当场提出了加强监管的工作指示:“一个案件处罚太少，而你一年处罚小冯(阿里巴巴集团秘书长)上千次甚至上千次，我觉得太正常了！对于每天3000万笔交易，你可以计算为1%。这次采访估计很快就会结束。我希望在采访各大企业之前，晓峰会有话要说，否则你回去的时候就不能向党组解释了。”

录音中也有这样一段话:“有些同志可能会说，刘导演对阿里有偏见，为什么他总是吹毛求疵？我今天可以来。我对阿里没有偏见。我用我的行动来证明这一点，因为这是我的职责。”

录音提供者暗示，这是刘洪亮“感情执法”的证据。一些业内人士表示，首先，这段录音尚未得到证实，不能作为“情感执法”的证据；其次，即使是刘洪亮自己说的，这段话的意思也可以理解为，阿里的假货比例超过1%几乎是毋庸置疑的，所以如果严格执法的话，会受到上千次的处罚。

正文/记者闫

作出反应

商务部:加大电子商务整改力度

在昨天上午举行的商务部例行记者会上，商务部对淘宝与SAIC的纠纷做出了回应。发言人沈丹阳表示，商务部对此高度关注，并强调商务部将继续做好互联网领域侵权假冒专项整治工作。

商务部发言人沈丹阳昨日表示，国家工商行政管理总局公布了2014年下半年网上交易产品目标监控结果，相关企业提出了异议。商务部已经注意并密切关注这一情况，国家打击侵权假冒领导小组已经对此做出了回应。下一步，商务部将继续做好互联网领域侵权假冒专项整治工作，完善电子商务领域法律法规，充分利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术提升市场监管能力。文字/记者肖小英

动态的

所有商家都向国家工商行政管理局“说话”

80后，小二对违反工商抽样检查提出质疑，阿里向国家工商行政管理局提出正式投诉，天猫商户昨天“跳出来”，向国家工商行政管理局网络监管部“索要声明”。

昨天，天猫的三家门店在微博上发出联合公开信，要求国家工商行政管理总局网络监督司对“双十一”不透明抽样结果导致的“猝死”做出解释。公开信驳斥了抽样结果报告，提出了出具合法的鉴定报告、积极回应申诉材料、提供抽样过程证据等要求。，并提出对国家工商行政管理总局网络监督司提起行政诉讼。

这三家天猫店分别是“快速运动户外专卖店”、“古戎运动专卖店”和“九百度户外专卖店”。他们在一封公开信中称，2014年12月11日，在不知情的情况下，贵公司向公众发布了一份不负责任的抽样报告，判定三家商店出售假货。随后，商店被天猫冻结。

“直到我们询问了相关法律法规，我们才知道如果是随机检查，应该有依法告知和申诉等程序。但是，到目前为止，我们还没有收到工商部门的任何通知，没有收到检验报告，甚至不知道我们销售的货物出了什么问题，如何进行抽查，如何判断是假货。更不用说抱怨了。”正如公开信中所提到的，“这意味着我们未经审判就直接判了我们‘暴毙’，这三家公司一夜之间就濒临破产。”

据报道，三家公司都找到了天猫，天猫回复说商店被冻结了，并根据工商行政管理部门的报告结果进行了核实；我多次找到国家工商行政管理总局网络监督司，希望了解详情。“我们已经向贵公司提交了投诉材料，打了很多电话，得到的都是‘投诉材料已经收到’。直到今天，我们还没有看到判我们“猝死”的抽样报告。”

三家公司认为本次抽样检查存在诸多程序性违规:一是没有出具合法的评估报告；二是投诉材料没有得到积极回应；第三，没有证据证明抽样过程。“作为最后的手段，我们在网上提交这封公开信，要求贵公司对我们的合理合法要求做出回应，也就是死，而我们也希望死得清楚。”

最后，这三家公司说:“就在我们把所有的财产投入电子商务的时候。我们不愿意被我们的主管部门以这种方式宣布死亡。如果贵公司没有回应，我们只能通过行政诉讼来维护我们的合法权益。”文字/记者吴林林

观点

阿里应该提高自己的标准

从淘宝小二的帖子“80后淘宝运营小二的声音”，到淘宝决定投诉刘洪亮局长的“情感执法”，再到昨天的“白皮书会议记录”，再到国家工商总局发言人的三点回应和白皮书的发布，淘宝对工商大战的挑战引起了网民的关注。

昨日，一位曾参与阿里电商行政面试、不愿透露姓名的人士评论称，马云在阿里巴巴上市后表示，“这不是资本，而是信任”，这给他留下了深刻印象，尤其值得赞赏。

在他看来，马云应该珍惜消费者和执法者的信任，而不是纠缠于工商打假抽样是否科学等细节，让人觉得“阿里对自己要求不够”。

根据《消费者权益保护法》，即使有人认为所有“在线”假货都来自“线下”，但毫无疑问，电子商务平台有责任和义务在最后一级“关闭商品”。

当然，工商行政管理机关也应该本着平等的精神，通过正常渠道加强与企业的沟通。正文/记者闫