王涛解析平安集团布局互联网“医”领域战略：医网、药网、信息网的新三网融

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如今，当移动互联网受到追捧时，作为最重要的棋子之一，移动医疗保健在2014年经历了争议，看起来它将在2015年全面启动。这蛋糕无疑很诱人，但不是每个人都能吃得舒服。

这一谜题的现有市场格局已经进入“诸侯割据”时代，押马是最明显的特征。从以阿里腾讯为代表的英美烟草，到以小米和京东为代表的互联网巨头，他们纷纷进入市场。

平安有着浓厚的保险基因，在这场战斗中，在一定程度上被业界定位为“后来者”。平安健康产业的布局，以一款用于咨询和健康咨询的在线手机应用――“平安好医生”，随着移动应用的推出而正式拉开帷幕。

医疗网络、医药网络和信息网络的“三网融合”是马明哲10年前的梦想。10年后，中国软件运营之父、现任平安健康保险股份有限公司董事长兼首席执行官的阿里巴巴集团前高级副总裁王涛，为平安良医探索移动医疗的“捕梦网”，战车正式启动。

王涛没有透露在这辆战车上投入了多少资金，但他告诉《中国商报》记者，平安集团未来在医疗领域投入的资源将达到数百亿。

三层医生系统布局医疗网络

需要医疗资源的人口总体上可分为三类，即:不能正常工作的患病群体；亚健康人群有肥胖、吸烟、高血压等症状；没有明显症状的健康人群。

“不同的群体有不同的健康需求，但用户往往在缺乏专业知识的情况下盲目追求‘专家’医疗资源。”王涛表示，与电子商务不同，医疗资源错配的错误成本很高，不同阶段的群体准确匹配可以节约社会资源。“‘安全医生’是让用户找到切入点，通过家庭医生模式为人们提供在线医疗服务。”王涛说道。

按照医学诊断的逻辑，“安全好医生”建立了一个三级医生体系。其中，核心圈为自建家庭医生团队，第二外圈为自建各类专科医生团队，最外圈为平安签约的全国三甲医院主治医师、副主任医师、首席专家医生团队。预计到2015年底，副主任及以上级别的名医将达到4000人，主治医师将达到4万人，自建医师将超过1000人。

此外，马明哲还提出了“万佳诊所计划”，即投资500亿元在10年内开设万佳诊所，打造一个服务标准统一、装修标准统一、收费标准统一的“平安诊所”，类似于星巴克连锁店。王涛透露，2015年，这一计划将有所突破。

药物网络和信息网络

改变人们所需要的国家基础设施建设和医院是一场“艰苦的战斗”。在这场战争中，医生与药品之间的强大利益链已经成为一根“硬骨头”，如何打破医生的传统利润渠道，改变以药养医的局面成为焦点。

2014年6月，平安健康开始通过在全国范围内获得互联网药品b2b交易许可来建立药品网络。目前，申请b2c医药试点许可也已提上日程。在收购后的第二步，平安将建立一个地面药物网络。通过与药品连锁零售终端的合作，平安药品网络未来有望实现慢药2-5天物流配送和“急药”2小时药品供应服务。

毒品网络是一个必不可少的环节，但它不是最终的环节。如果我们想在移动医疗建设中形成一个闭环，使传统领域的在线医疗“问诊”更加准确和专业，在线医生背后的数据支持就变得不可或缺。支持医生专业诊疗的“平安良医”数据库包括以临床诊断信息和经验样本为核心的疾病诊断数据库、以药物网络和药物疾病信息匹配为核心的药物数据库、以用户电子健康档案为核心的信息数据库。

在这三个数据库中，以用户电子健康档案为核心的信息库是这个网络的中心。用户的电子健康记录背后有着深刻的隐喻意义。用王涛的话来说，用户“习惯”的初步养成，生病或有疑问时“找”和“安全好医生”的习惯，当用户来到这个平台并持续一段时间后，用户认为平台医生“最了解”他，“分不开”的迹象正在慢慢显现，“忠诚”的深层商业价值也在不断涌现。

末期商业健康保险

由此可见，“平安好医生”在流动医疗方面下了很大功夫，在广度和深度上都进行了集中培养。涉及的环节包括健康管理、咨询、医疗、药品、信息、智能硬件等环节。

“平安好医生”的所有资金、平台建设、用户获取和服务提供最终将指向唯一的目的地:商业健康保险。

“中国的商业健康保险无法发展。根本原因在于低成本性能。在缺乏充分的医疗资源市场化的情况下，用户缺乏选择权。”王涛表示，未来医生应该从医院和药品中分离出来，然后与保险结合，转变利益取向，形成以消费者为核心的良性循环。

中国保监会主席项俊波曾发表文章称，到2020年，医疗保险保费收入预计将达到6000亿元，补偿支出将达到4000亿元，约占医疗总支出的4.5%。

“截至2014年，移动医疗用户总数已达到7000万，这还处于初始阶段。”王涛说，未来10年甚至20年，中国的健康保险、商业健康保险、移动医疗和健康管理将会快速发展，大量的需求将会出现。

就和平与健康而言，吸引用户的核心是好的医生和服务、及时和准确的治疗，以及利用金钱和力量。和平初期的大规模投资是建立用户认知度的过程，移动医疗不是一场价格战，而是一场服务战。

王涛表示，由于国家补贴，用户对医疗资源的需求受到抑制，未来医疗服务将变得越来越昂贵。名医是稀缺资源，高价值服务必须由商业健康保险覆盖。当医疗资源市场化时，商业健康保险必将发展。