蚂蚁金服井贤栋:第一轮融资基本结束 合适时机再上市

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根据今年的政府工作报告，编者首先提出要制定“互联网加”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据和物联网与现代制造业的融合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

互联网internet plus)浪潮今天席卷了整个中国，就像硅谷的互联网企业家空的盛典一样。然而，需要考虑的是，互联网的发展趋势是什么？互联网的本质是什么？互联网如何“+”其他行业？

本期《中国的质变》中，我们采访了互联网金融的典型代表蚂蚁金融。在金融领域，互联网正在成为行业巨大变革的催化剂，传统领域和概念正在逐渐瓦解。颠覆理论、替代理论、合作理论，各种声音层出不穷。

这张地图涵盖了银行、保险、基金、第三方支付、第三方财富管理、小额贷款、金融it、金融资产销售、个人信用报告和股权众筹。她称自己为“蚂蚁”，但她无意中变成了“大象”。她不仅是一个庞大的金融控股集团，也是一个传统的金融控股集团。

蚂蚁金服集团总裁荆先东表示:“金融的基本要素是渠道、数据和技术。如何以不同的方式更有效地接触用户，如何通过技术和数据进行创新，以及如何通过互联网渠道更高效地服务于以前无法接触到的庞大用户规模。”

听听蚂蚁王国的生存法则。(王芳艳)

本报记者包惠从杭州报道

在黄龙时代广场22楼，景先东的办公室在一个叫“光明顶”的大会议室的左侧，一个叫“成山千庄”的小会议室在“光明顶”的右侧。小会议室旁边的走廊上挂满了国家领导人的大幅照片，他们是由三名高级官员组成的团队，与蚂蚁高管一起参观或拍照。

在被蚂蚁金服首席运营官提升为总裁之前，荆献东曾担任网上招商银行、芝麻信贷和田弘基金三家子公司的董事长。6月5日，他接受了《21世纪经济报道》的独家采访。

第二天，6月6日，是蚂蚁金服创立的节日。

与淘宝把“双十一光棍节”变成全国电商购物节类似，“双六”也被寄予厚望，希望能变成全国信用日。

“十多年来，我们(阿里集团)一直非常重视信用体系建设。我们认为，信用体系不仅可以用于金融，还可以用于日常生活，为更多的商业和金融机构服务。我们认为，信用体系是整个经济活动的基础，是社会的支撑，是一切金融服务的基础。”荆献东说。

本着这一初衷，蚂蚁金服近年来已经成长为一只大象，涵盖了银行、保险、基金等多个业务牌照，并将密切关注银行卡清算牌照。

荆献东说，蚂蚁的生存策略是“平台、农村、国际化”。“如今，我们生产的是底层标准化产品，利润只有20%，但工作量却有80%。这是利润中最薄的部分，也占了80%。我们一直对个性化和差异化的事物持开放态度，因此请要求其他机构也这样做。”

蚂蚁的策略是在不颠覆的情况下与大象合作。这种平台思维更具互联网特征，而市场传言称蚂蚁金融服务具有很高的估值。

对此，荆献东表示，“目前，首轮融资已基本结束，将适时上市，但上市不是我们的目标。”

“平台、农村、国际化”

21世纪:蚂蚁金融服务的发展战略概括为“平台、农村、国际化”。这三个关键词非常有趣。农村和国际化不是两极吗？

荆献东:国际化就是帮助中国消费者购买全球商品和服务，让中国小企业参与全球消费市场，让全球消费者购买中国产品。在全球化时代，中国人出去用自己的支付工具买东西。我们也很开心。同时，支付宝也可以在人民币国际化的过程中发挥一定的作用。

农村战略是配合阿里巴巴集团的下乡战略，同时也配合村庄扫荡业务，让农村消费者也能享受到便捷的支付服务和其他金融服务。

21世纪:如果你专注于做一个平台，为什么要持有田弘基金？

荆献东:之所以要举办余额宝，是因为它是一个标准化的产品和服务，我们要保证它的安全性，让它体验到极致。但对于更差异化的产品，我希望所有机构都与我们一起探索。

今天，我们正在开发利润只有20%但工作负荷为80%的底层标准化产品，这是利润中最薄的部分。此外，我们一直对80%利润的个性化和差异化产品持开放态度，所以请其他机构来做。

21世纪:蚂蚁金服集团与其子公司之间是什么关系？

景先东:作为母公司，蚂蚁金服没有具体的业务，只是一个投资经理。本集团不干预子公司的业务运营，仅提供内部日常协调，具体业务运营权属于子公司本身。其子公司蚂蚁金融服务公司(Ant Financial Services)在某种程度上是完全控股的，如芝麻信贷，而其他公司只参与股票交易，如在线商业银行和田弘基金。

21世纪:蚂蚁金融服务拥有多个金融许可证，如银行、基金、保险、支付和小额贷款。这些部门如何实现协调发展？

荆献东:行业间合作的最大特点是不同的企业为同一个用户服务。例如，支付宝用户可能会从花店借钱，将余额存为现金，购买我们的保险，将来可能会从网上商业银行借钱。

每个业务部门都有自己的核心能力，并有机会在某个节点实现终极目标。协作不依赖于管理层的指挥和协调。关键是不要忘记你的用户是谁，你想解决什么问题和痛点，以及你是否比其他组织做得更好，而不是同质化竞争。协作开发是很自然的事情。

《21世纪》:我们为什么要做信用报告？

荆献东:我们做芝麻信用，因为信用体系是整个商业环境的基石。许多商业组织获得芝麻信贷，以帮助他降低识别成本，刺激消费，帮助控制风险。同时，普通消费者也可以因为他们值得信赖的行为而获得更便捷的体验和更好的服务，比如租车和免费入住酒店。

你甚至可以申请签证。例如，如果你现在申请新加坡签证和卢森堡签证，你可以使用一些材料，如芝麻资产减少证明。

21世纪:有没有新的子公司或企业正在孵化？

荆献东:不会。我们会尽力完成现有的业务部门。支付、投资和融资、信贷和保险的平台足够大，足以让我们以脚踏实地的方式做很多年。

《21世纪英文报》:公司有什么失败案例吗？

荆献东:肯定有产品，但这是一个磨合和成长的过程。例如，新生婴儿不好看，但是越长越好。

不要忘记你的首创精神，以实现你的最终目标。

21世纪:为什么它被称为蚂蚁？公司原名阿里小额信贷服务集团，现更名为浙江蚂蚁小额信贷服务集团。

荆献东:因为蚂蚁代表我们的理念:第一，蚂蚁代表小微，我们服务普通消费者和小微企业；第二，我们的每一个产品和服务都是为普通消费者和小微企业做一些小而美的事情；第三，蚂蚁是一个具有团队精神和合作精神的群体。我们希望与生态合作伙伴、企业、消费者和不同的金融机构建立和谐共赢的生态。

《21世纪》:蚂蚁金服的初衷是什么？

荆献东:不是我们挣多少钱。我们不会通过设计复杂的链接来获取超额利润。我们希望使金融服务透明化，解决用户的痛点，从而实现我们的商业价值。

因此，当我们评估每个业务部门时，我们不是看贡献利润，而是看用户使用情况。例如，蚂蚁小额贷款的用户数从未超过100万，余额宝从未与超过100万的客户建立过一个账户。我们评估小额贷款的指标不是基于贷款规模，而是基于用户数量、产品反馈和用户体验。

在我们的工作中，我们会不断地回顾。我们的业务部门是否已经忘记了他们最初的意图和使命，并对他们肃然起敬？因为企业信任我们，商家信任我们，消费者信任我们，所以我们不能辜负他们的信任。因此，我们强调敬畏、对用户的敬畏和对风险的恐惧。

外界经常谈论颠覆、“钱生钱”和许多金融技巧，我不太喜欢这些。别忘了我们的初衷，金融的本质是为经济服务，这是最重要的理念。我们想讨论的是我们的用户在哪里，如何为他们服务和解决他们的问题，这是核心。我们需要知道为什么和为谁创新。

21世纪:蚂蚁金融与传统金融机构有什么不同？

荆献东:互联网的精神是以客户为中心。我们不从自己的角度看待问题，而是着眼于赚钱而不是赚钱和盈利。我们从用户的角度来看待问题，我们可以解决用户的痛点。

我们的每一件事都很重要，但最重要的是我们是否忘记了我们的使命和最初的意图。管理更多的是确保我们的思维不会出错。核心是解决消费者和小微企业在获得金融产品时的问题，比如产品和服务是否容易获得，他们是否真的想要东西，需求总是在变化，我们需要与时俱进。

《21世纪英文报》:个人做了哪些投资，有没有购买余额宝或招财宝以上的产品？

荆献东:我是余额宝和赵彩宝的用户。我们的产品必须自己使用。我们购买了所有产品，并向客户介绍了我们最喜欢的产品。a股已经很多年没碰了，所以我不知道把证券账户卡放在哪里。

在蚂蚁金融服务工作是最好的投资，成长和合作是我们生活财富的一大部分。我的愿景、文化和价值观远远超过了物质财富的水平。

密切关注银行卡清算许可

21世纪:支付宝总部迁至上海是否意味着蚂蚁金服的发展重心将从杭州转移到上海？

景先东:不是。是全球化的战略需要。支付宝今天是如此之大，以至于十年前我们都不敢去想它。现在支付宝是世界上最大的在线第三方支付公司，也是世界上最大的移动支付公司。支付是激活消费的重要手段。网下有很多企业家、企业和消费者，支付宝要帮助他们解决问题还有很长的路要走。

杭州是一个非常好的地方，被称为互联网金融之都。蚂蚁金服在杭州还有很多业务，信贷、银行和三潭金融都在杭州。支付宝总部搬到上海是因为需要国际人才。在杭州招聘高端人才是一个巨大的挑战。此外，这也是国际商务的需要。上海是与全球机构合作的更好平台。

21世纪:6月1日生效的《关于实施银行卡清算组织准入管理的决定》，是中国银行(601988)卡行业发展的一件极其重要的大事。支付宝或蚂蚁金服是否准备申请银行卡清算许可？

荆献东:我们正密切关注银行卡清算许可的发放，并与监管部门保持沟通。我们希望有更好的方法来服务更多的消费者和更多的机构。

《21世纪》:如果蚂蚁金服获得卡清算许可，蚂蚁金服将在银行卡产业链上形成一个完整的闭环，从网上商户银行的发行，到支付宝的收款，再到转账清算。

景先东:闭环以其他公司为荣，但蚂蚁不是。我们不重视闭环。我们仍然需要做更多的生态工作。即使我们获得了银行卡清算许可，我们也希望更多的机构参与进来，为更多的客户服务，而不是我们自己在一个封闭的循环中玩。

21世纪:蚂蚁金融服务的整体上市开始了吗？

荆献东:没有。上市没有时间表。目前，第一轮融资已基本结束，将宣布进一步进展。

适时上市，但上市不是我们的目标。我们的目标是帮助消费者更好地管理金钱、服务和信用，更好地服务消费者，服务更多的消费者，而不是被利润蒙蔽。

(编辑王芳艳，如有任何问题，请联系王菲@ 21京基)