“2019央广网母婴峰会专访：贝康国际创始人兼CEO向华”

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新闻网北京12月31日，新闻2019年度新闻网母子峰会在北京召开。 此次母婴峰会以“创新融合未来”为主题，汇聚了母婴领域权威专家、学者、知名公司代表、领域老工人、优秀早期幼儿教育教师等，以母婴领域的快速发展为话语，提出了新时期母婴创新融合的道路。 新闻网有幸邀请了贝康国际创始人兼首席执行官访问中国。

贝康国际创始人兼首席执行官向华

主持人:大家好。 这里是2019年新闻网母子峰会的直播期间。 今天做我们节目的是贝康国际创始人兼首席执行官向华。 你好。

向华:主持人，你好。

主持人:首先祝贺您获得“2019年度母子领域领导人”。 接下来，请做简单的自我介绍。

向华:好的，谢谢。 我是贝康国际的创始人兼首席执行官向华。 我的个人背景其实很简单，我以前一直在国外长大，初二的时候去了英国，大学是在英国牛津读的生物工程系。 毕业后，我在香港工作了差不多十年。 首先从事金融投资、海外投资等金融类型的工作。 这包括支持企业上市，但也是在医疗健康这个行业。 然后年回国建立了贝康国际。 这是一家专门从事家庭护理和母婴护理的健康科学技术类型的企业，至今也有近三年了。 感谢客户对我们的支持和信任。

主持人:那也祝贺我们的圣贝拉获得“2019年度优质月子护理企业品牌”。 接下来，请介绍一下我们圣贝拉目前的快速发展状况。

向华:是的。 圣贝拉其实是一个以奢华心情为中心的月子会，应该是目前国内最高端、最奢华的月子会企业品牌。 在整个贝恩集团中，目前有两个企业品牌。 一个是最高端的企业品牌，你说的圣贝拉。 另一条线是我们的轻奢企业品牌，第一是服务中产家庭的人们。 目前，我们的企业品牌在全国有10多家店铺，都是直营店。 这个人的量其实在细分的行业课程中，可能是目前这个领域最大规模的母婴月子会服务企业品牌。

主持人:你作为圣贝拉克的创始人兼首席执行官，你是出于什么样的想法进入母子领域的？

向华:其实在创立圣贝拉之前，我从事医疗健康方面的投资合并事业。 包括许多医院、专科医院、儿科门诊等。 因为这些都参与了这个项目的一点点投资，所以我个人特别看好母婴护理和应用以及服务在中国未来课程上的成长。 从15年到现在，实际上每年都有近40%的年复合增长率，因此这门课程会走出非常多百亿级，甚至千亿级市值的企业。

其实17年的时候，我特别看到了这个飞速的发展，进入了赛道。 另外，在做这个之前，我知道很多客户的诉求。 说起月子会的经历，我总是觉得很痛苦。 不管在家还是在外面，我都不那么舒服，我觉得不是那么好的一个人。 其实我觉得很悲伤。 中国女人真的很辛苦，所以我们想让他们体验更好的产品，让妈妈对生活有更好的憧憬。 这也是我们开始这件事的初衷。

主持人:我刚听了你的介绍，可以说是我们领域的创新者。 今后，请和桑贝拉共享其他的月子会。 有那些创新吗？

向华:其实从整个队伍来说，很不一样。 我们是具有企业品牌认识和网络思维的创业团队。 可以从几个方面谈谈我们的创新。

第一，在企业品牌中，月子会比以前传过来，过去被认为很古老，特别不适合现在年轻人的口味。 那么，我们在企业品牌调性方面，可能更符合90后群体的审美标准，比较简单奢侈，时尚。 比如花店的野兽派，或者奶茶店的喜茶，他们和我们一样，真正扯上年轻一代的痛点，通过企业品牌调性传达出我们独特的企业品牌态度，顾客在外观上明显区别我们的调性。 这也是为什么我们受到90后顾客喜爱的一大原因，首先，我们从企业品牌调性吸引了他们的观察。

第二，我们在整个服务过程中，从线上到线下，每个服务环节都从云端化、数据化的方向进行着整体运营和精细化运营的把控。 其实这对顾客来说，模式符合网络一代的生活习惯，让一切都变得更聪明、方便，让大家有更好的体验。

第三，我们有自己的培训学校，其实现在大部分月子会的护士都是被邀请的月嫂，也有人不是专家。 但我认为这项事业需要专业性。 所以我们在创业的时候，办了专门的职业培训学校，在民政局取得了学校的资格。 目前，我们在全国三个城市都有我们学校的一个基地，我们所有的护士在卫校毕业后，都在我们专业的培训平台进行培训，取得护士资格证和国际aci母婴护士资格证，通过长达三个月的旧带新实习为母亲们服务 我们希望以身体力行的方式，真正为领域构建高标准的服务，打击领域混乱，为月子领域建立统一标准，让更多的家庭享受更好的护理服务。 这也是我们创业的初衷。

所以，无论是从企业品牌调性方面，还是精细化运营与数据结合的部分，还是护理人员的培训方面，我认为都与现在的月子领域的状态有很大不同。

主持人:我知道圣贝拉主要是“艺术疗养月子中心”的概念，你能具体介绍一下这个概念的具体复印件吗？

向华:其实在创立企业品牌的时候，我发现中国其实有40%的产妇有不同程度的产后抑郁症。 所以在月子会上，我认为不仅要处理生理上的控诉，还必须提出生理上的控诉。 其实我们应该关心妈妈们的心理变化。 她在坐月子的过程中，面对女孩变成女性的心理变化，我们开始了艺术疗养的部分。 艺术疗养的操作很容易得到。 妈妈每天早上起床，我们都会给她播放古典音乐和交响乐音乐等类型的音乐。 然后，向她说明。 为什么要制作这样的音乐类型呢？ 为什么这些音乐在你听了之后很开心？ 你的宝宝也很安心。 这是早上的部分。

中午给她看很多艺术类型的视频和我们开发的小课程的复制品。 从时尚、颜色的立场等，可以知道她作为女性对许多艺术品有何共鸣。 晚上，我们为我们的母亲提供为你读诗的环节，是富有磁性的男声，为母亲和婴儿读诗，既是外国趣事，也是中国唐诗宋词。 用这种方法让婴儿更安心地睡觉，母亲也在睡觉时默契化以获得熏陶。

虽然现在我们对下一代的要求都很高，都希望下一代精通琴棋书画，但是我觉得只有妈妈自己变强了，自己知道的时候，才能把这样的理念教给你的下一代。 所以，我们希望在这段时间里，能让妈妈对艺术、美更好地熏陶，就能在宝宝的成长过程中更好地体验和理解这些生活中的美好。

主持人:我们相信在这样一个有艺术氛围的月子中心里，我们的新生宝宝会在这里获得更好的艺术初次体验。 年龄快到了。 在新的一年里，你对自己还是对我们的圣贝拉有新的计划？

向华:年应该是我们企业品牌全面配置的一年。 因为我们经过2~3年的沉淀过程，我们已经积累了非常好的运营系统和护理培训系统等，已经有了非常好的管理方法。 所以，我希望每年在全国所有二线城市都能看到我们的圣贝拉和babybella的企业品牌直营店。 我们希望年的时候，这个企业品牌能成为国民企业品牌。 我知道就算不坐月子，不生孩子，这个企业品牌和这个企业品牌也能给家庭带来价值。 年，我希望这个企业品牌能更好地渗透到大家的生活中，让所有的女性都能感染圣贝拉的态度。

主持人:再次感谢今天我们的节目，给我们带来这么多精彩的分享，希望越来越多的准妈妈能在圣贝拉得到更好的服务，得到更好的体验。 今天的节目来到这里，非常感谢。 再见。

向华:谢谢。