2014年中国十大“小而美”的O2O经典案例

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导语:回顾过去一年激动人心的事件、创新模式、经典案例和发展趋势，可以称之为电子商务产业的年度盛宴。

中国电子商务研究中心今天发布了《2014年中国电子商务产业链系列盘点专题报告》，具体涵盖了电子商务系列(包括:网上零售、海涛、移动电子商务、海外电子商务、b2b、电子商务政策、跨境电子商务、电子商务园区、电子商务城、电子商务融资、电子商务物流、电子商务法律、电子商务营销、电子商务人物、电子商务书籍、电子商务失败、投诉曝光、互联网思维案例)o2o系列(零售O2o 家具和建筑材料o2o、医药o2o、3c家电o2o、葡萄酒o2o、美容o2o、农产品(市场、咨询)o2o、房地产o2o等。 )；互联网金融(包括:第三方在线支付、众筹融资、p2p在线借贷、网络融资、银行网络化、互联网金融监管等。)和其他三个核心领域以及几十个子部门。

以下为今日发布的《2014中国电子商务产业链库存系列专题报告》。

2014年，移动互联网取得了长足的进步，也是o2o蓬勃发展并逐渐成型的一年。o2o领域充满了恶魔和舞蹈:融资一个接一个地继续，一个新的冒险，BLACKPINK，出现了。一批批o2o从业者迎风而上，登上了他们自己的历史舞台。2014年，越来越多的行业涉足o2o，包括教育o2o、医疗o2o、美容o2o、家政o2o和汽车服务o2o...市场发展和商业趋势使得o2o不可避免。

[案例1]阿姨:一个男人带领一群阿姨进行“自我颠覆”(家政o2o)

案例描述:Bang阿姨是一款基于lbs的国产o2o应用，是一款超级的、如家欢乐的垂直平台。它试图将大量的阿姨和消费者联系起来，作为设定服务标准的渠道，并定位为所有类别的家政服务。创始人万勇曾在雅虎、搜狗和中国360工作过，并一直从事与浏览器相关的研发。目前，它的业务包括日常清洁、一般清洁、新家的土地开垦、衣服的干洗、鞋子的洗涤和护理等。用户可以通过阿姨帮助应用程序预约“阿姨”，或者直接登录阿姨帮助。

与国内其他o2o服务公司的普遍做法不同，邦阿姨对小时工采用统一的用工和管理制度，不同于“中介”的角色，系统地管理阿姨的培训和服务评估。这种“重模式”不仅保证了服务质量，而且无疑增加了运营成本和难度，为实现利润预留了更多的不稳定因素。

分析师点评:中国电子商务研究中心(China Electronic Commerce Research Center)助理分析师沈认为，国内o2o产业似乎是从市场纠纷开始的，但实际上，受资本强势存在的启发，它正在酝酿着国内新的消费习惯、市场和资本格局的全面形成。对于家政o2o的“热点”，许多大平台紧随其后，但阿姨有更多的基础服务和更复杂的业务。

投资指数:★ ★ ★ ★

[案例2]召唤鸭子:满足你对鸭子的所有幻想(迎合o2o)

案例描述:2014年3月，曲博和他的朋友们开始准备“召唤鸭子”，并于5月开始试运行。7月，《召唤鸭子》估值5000万元，天使轮融资600万元于7月底完成。根据中国电子商务研究中心(100ec.cn)的监测数据，8月12日，微信“叫鸭子”个人号码有5000多个好友，点击率达到60%，日订单量超过100个。根据单飞机组145元和双飞机组288元的价格，一天大约有20000元的水流量。

以自制秘方烹制的鸭子为主要产品，鸭子周围的美味佳肴为附加值产品，目前仅覆盖北京。该品牌的特色产品是秘密鸭，味道鲜美，但不油腻。它不是传统的烤鸭做法和食用方法，而是由河北省白洋淀的生态鸭制作而成，没有复杂的玉米煎饼蘸酱。

分析师点评:“叫鸭子”这个名字很自我宣传，很大程度上利用了人们的潜意识想象来炒作。这位创始人曾经很神秘，在她的吉他后面还藏着她的半张脸，他的营销技巧相当强。这种热门的营销宣传手段和独特的产品定位也是餐饮o2o行业的新视角。

投资指数:★ ★ ★ ★

[案例3]热爱新鲜蜜蜂:振兴社区商店资源(社区o2o)

案例描述:爱县蜜蜂依靠社区商店在一小时内为消费者提供零售和配送服务。它以城市中的“懒人”为目标，关注那些能激发人们味蕾的事物。配送时间从上午10: 00持续到凌晨2: 00，以便及时满足他们突发的消费愿望。

从冷链配送门槛高的生鲜食品入手，通过与上游供应商的合作，我们提供了一些独特的食品，如中粮沃布耶的盱眙小龙虾、华夏畜牧公司的万德斯牛奶等。对于每个类别，爱贤蜜蜂只选择与一个供应商合作。

分析师评论:这是一个利用闲置资源(商店老板)来建立最后一英里配送能力的典型案例。抓住“懒人经济”的潮流，基于顾客的迫切需求，快递平台、小超市和顾客之间的渠道已经开通，满足了顾客不同的消费体验，具有创新性。中国生鲜电子商务网(www.100ec/zt/sxds/)从动态、实战、运营和发展等方面对生鲜电子商务的现状进行了详细的报道和研究。

投资指数:★ ★ ★

[案例4]爱无屋屋:一种新型的无店铺无中介的租赁o2o(房地产o2o)

病例描述:艾伍武出生于上海。自2014年3月开始运营以来，该公司的团队规模为1500人。这是一家新的房屋中介公司，它提供了一个“重型模型”，将传统中介的基本工资翻倍，并招募优秀的经纪人。它完全不同于传统公司的运作。通过系统分析和重新量化，重塑了整个业务流程，实现了o2o之间的无缝连接。

没有设立商店，也没有给中介顾问佣金，以避免经纪人为顾客“挑肥拣瘦”。我们鼓励租赁顾问通过高基本工资、快速交易和基于客户分数的服务费来提供服务，并且对租户一视同仁。在上海，流行的“免费租户佣金”的张贴活动是推出，而在北京，只有一半的租户的佣金收集。由于其独特的模式，爱屋建城已有七个多月，引起了业界的关注。

分析师点评:中国电子商务研究中心助理分析师沈认为，在买卖双方基本都拥有智能手机的时代，以门店为中心的租赁模式的弊端逐渐显现。通过使用互联网手段，简化和规范了复杂而长期的房屋租赁交互过程，节省了大量的人工成本。爱屋及乌改变了传统的短板租赁，使租赁过程透明化，优化了用户体验，大大提高了效率。

投资指数:★ ★ ★

[案例5]海狸屋:解放美甲师的生产力，让手工艺人上门服务(美丽o2o)

案例描述:海狸屋被定位为“工匠上门服务”，是一个来自美甲服务的上门o2o项目。孟星创办的海狸屋专注于美甲o2o，上线还不到8个月，风险投资公司给了它10亿元人民币的估值。

比弗的家庭彻底改变了店面的取消，通过互联网技术聚集了美甲师和女性用户，并建立了一个信用和管理平台。这和一个独立的以商店为基础的美甲企业没有直接的冲突。相反，以商店为基础的美甲企业可以扭转局面，接受比弗家族的模式，建立一个类似于就餐和外卖模式的美甲门到门业务。

分析师点评:作为中国首个切入美甲o2o领域的项目，移动互联网时代美甲产业的产业模式被重新定义。海狸家族占领了不容忽视的美甲市场，让“女性中产阶级”感到舒适和满足。虽然仍处于烧钱阶段，但长期发展前景和利润是可以看到的。

投资指数:★ ★ ★ ★

[案例6]汽车维护点:使用o2o激活汽车售后服务(汽车服务o2o)

案例介绍:汽车维修于2014年3月推出。它位于汽车售后市场的移动o2o服务平台上，从相对较高频率的洗车服务开始，与线下商店合作，花钱推广“一元洗车”活动来获取用户。要推广的产品包括商家版和所有者版。商户版可以在客户端实现订单接收、收款、报价等服务，这需要商户提供系统认证。所有者的版本是为所有者量身定制的。业主还可以公布维护和维修要求，并为商家投标。车主可以通过应用预约，享受1元的洗车服务

根据中国电子商务研究中心(100ec.cn)的监测数据，目前有2000多家商户被汽车维修点覆盖，主要集中在北方、上海、广州、深圳和杭州，用户活动每月约2-3次，月订单额超过1万笔。2014年6月，汽车维修中心完成了400万美元的首轮融资，中国汽车电子商务网(www.100ec/zt/qch/)也做了详细的新闻报道。

分析师点评:中国电子商务研究中心助理分析师沈认为，就中国汽车数量而言，汽车维修点提供的产品和服务是消费者的刚性需求，汽车服务领域因其巨大的市场和服务的复杂性与关联性并存而备受关注。对于这个万亿美元的汽车售后服务市场，它将成为互联网企业家竞争的场所。

投资指数:★ ★ ★ ★

[案例7]网袋洗涤:将衣物转化为网络产品(衣物o2o)

案例描述:E-bag washing是老牌洗衣服务品牌荣昌推出的基于移动互联网的o2o洗衣服务产品。它不同于传统的计件洗衣方式。顾客只需将衣物放入指定的洗衣袋中，预约在家取物品，然后有人会在家取物品。

E-bag washing布局“社区众包”物流模式，即在社区进行配送，每个社区点配备一名配送人员，并以推送的形式加强推广。努力规范洗衣模式，实现洗衣行业从线上线下到线上线下的结合。网袋洗涤的日订单量约为1000件，开放区域为北京、上海和深圳。

分析师点评:网袋洗涤的核心是基于当地洗衣实体提供洗衣服务。本质上，洗衣过程没有改变，但对消费者来说更快。这是传统企业在产品中注入移动互联网基因的成功转型案例。荣昌的目标是服务，而不是出售设备。因此，当移动互联网到来时，我们必须抓住机遇，寻求转型。

投资指数:★ ★ ★ ★

[案例8]极客学院:课程众包+大数据+个性(教育o2o)

案例介绍:极客学院成立于2014年初。在线教育网站兴起的起点并不太早，但作为后者，极客学院一路克服了重重困难。到目前为止，它已经成为中国最大的信息技术职业在线教育平台。

极客学院是一个it职业在线教育平台，旨在满足it从业者继续学习职业技能的需求。所有课程内容都是由自己团队聘请的专业教师开发、拍摄、编辑和制作的，每天有2到4门课程更新。根据中国电子商务研究中心的监测数据，目前极客学院拥有12万用户和300多门课程。

分析师点评:近年来，在线教育网站如雨后春笋般涌现，大部分资金都已涌入。极客学院瞄准了信息技术教育的广阔市场，这是一次脚踏实地的在线教育尝试。目前，网络教育仍然是一片红海。如果它能活下来，那将是海市蜃楼。

投资指数:★ ★ ★

[案例9]婚礼:以请柬为切入点的婚礼平台(婚礼o2o)

案例描述:婚礼仪式是一款以结婚和婚礼为重点的移动应用，聚焦于婚礼行业的垂直细分市场，最初以请柬为切入点，逐步搭建一个服务新人的平台，帮助新人解决婚礼筹备问题。目前，“婚礼”的产品主要分为“购物”、“婚礼交易会”、“邀请”和“故事”四大功能:提供婚礼购物、婚礼主题展示、邀请制作和婚礼故事录制服务。

婚礼的发展已经从o2o工具过渡到o2o平台，现有的“婚礼博览会”产品为用户提供垂直电子商务采购、商务作品和商务交流信息。

分析师点评:面对潜力巨大的婚礼市场，婚礼并没有像喜来登、Xishi.com等婚礼平台那样直接切入婚宴预订模式，而是聚焦于婚礼的其他方面，探索新的需求点，满足年轻人对婚姻的个性化需求。婚礼“个性化定制”和“一站式服务”已经成为婚礼行业新的发展方向。

投资指数:★ ★ ★

[案例10]嘉宝租车:私家车共享经济的实践者(租车o2o)

案例介绍:嘉宝租赁于2014年5月正式推出，是一个基于p2p的自驾汽车租赁平台，此前由中国汽车电子商务网(www.100ec/zt/qch/)报道。通过其网站和手机客户端，嘉宝汽车租赁公司的车主可以将闲置车辆出租给急需车辆的租户，赚取额外收入，而租户可以以低于市场价格30%的价格租赁所需车型。

根据中国电子商务研究中心(100ec.cn)的监测数据，自成立以来，嘉宝汽车租赁平台的订单和注册用户每月增长超过100%。目前，已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、长沙等35个大中城市，注册私家车2万多辆。

分析师点评:中国电子商务研究中心助理分析师沈认为，国内汽车租赁市场是一块巨大的蛋糕，以p2p为代表的汽车共享模式在中国大有可为。嘉宝租车倡导的私家车共享经济模式将有助于提高全社会的资源利用率。受资源、环境等多种因素的影响，这种共享经济的理念将不可避免地被提倡。

投资指数:★ ★ ★ ★