微信智慧医疗：把医院放进口袋里

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我们的记者胡平

近日，由北京市卫生计生委、北京市医院管理局和北京银行(601169，共享)联合发起的“北京医疗通”，开通了微信服务号，正式接入微信智能医疗系统，并在铜仁医院、首都儿科研究所、望京医院等23家三甲医院通过微信注册和支付各项费用。

“精通”和微信智能医疗的开通，意味着其覆盖的23家顶级医院中的近30家医院将一次性接入微信全程治疗和微信支付，构建具有移动互联网优势的智能医疗系统。

这可以说是传统医疗和微信医疗之间的竞争。虽然它只是一个初步的试点，但它可能带来的便利也让许多微信人眼前一亮。

微信完成注册和支付

在“公共号码+微信支付”的基础上，“精通”计划通过微信港为用户提供完整的服务。

飞行员呢？记者通过手机关注了“北京医联”微信服务号，发现目前有25家医院和科室在使用该服务。目前，只有北京世纪医院开通了微信注册服务。我们可以通过微信预约我院3个月的号码来源，第二天记者随机打开呼吸内科的挂号服务，显示除知名专家教授外，其他普通号码和主任医师都有号码来源。据报道，微信上发布的号码来源占医院号码来源的20%，包括大多数部门。除了根据页面提示注册外，您还可以通过微信支付直接支付注册费。就诊时，您还可以随时随地通过微信支付检查费、药费等费用，这样可以缩短就医的支付流程，避免排队，也不用担心等待退款，医院也不需要增加对账金额。

此次微信支付配备了“北京医疗通”，不同于以往其他支付平台，即先全额支付，然后在出院前分解退款，实现了社保卡支付的实时分解。通过微信的“北京医疗链接”服务，您可以随时支付自付费部分，而无需去特定的窗口，也无需通过自助服务机排队付款。如果患者没有北京医疗链接卡，他可以在北京医疗链接卡的微信侧填写信息，建立一个临时的北京医疗链接卡，而不是专门去医院办卡。

微信携手多种资源进入医疗行业

这样，不仅打破了传统的跨医院诊疗系统无法处理网上业务的困境，还实现了患者随时随地付费、接收医疗提示、查询医疗路线等便捷功能。它还突破了医疗信息传输的最后一英里障碍，将医疗保健扩展到患者的指尖。

此外，微信不断为各行各业提供界面功能，“北京医疗链接”的接入是其拓展医疗服务的又一举措。

事实上，自2014年推出智能医疗服务以来，微信已经覆盖了华北、上海、广州等多个省市，以及江苏、浙江、湖南和湖北。整个过程中有近100家合作医院，其中约1200家在微信上注册，该官员表示，他们已经为300万名患者提供了服务。从医院与微信的传统合作模式来看，目前微信的医疗服务模式主要包括注册、支付、医患沟通等。例如，去年，广东省妇幼保健院率先开通了医疗保险实时结算，广东省北方人民医院率先通过微信支持出院医患沟通，武汉口腔医院率先开通微信智能医院，佛山市中医院首次完成微信支付，上海市第一妇幼保健院率先为医疗提供深度提醒服务。

微信团队表示，将继续深化与合作伙伴的合作，让更多北京市民通过“北京医疗交流”的智慧，享受“把医院放在口袋里”的全程就诊体验。据了解，微信有意进入药品o2o领域，以价格优惠和药品安全吸引用户。

微信智能医疗能走多远？

微信智能医疗解决方案从改善医疗流程入手，直接触及传统行业的痛点，解决了“三长一短”的问题，即挂号排队时间长、就医等待时间长、结算排队时间长、医生看病时间短。

“微信公众账户+微信支付”可视为智能医疗的雏形。那么，微信智能医疗的全过程服务包括什么？记者了解到微信已经注册，正在等待提醒；微信支付咨询费，电子报告微信实时发送；微信导航；微信即时通知推送；电子账单，通过微信即时通知。另据了解，微信智能护理中包含了许多医疗增值服务，未来有望通过微信向有需要的患者开放病历存储、远程医疗和移动医疗设备的连接。

看似无所不能的微信智能医疗服务的实际试点效果如何？数据显示，在全流程接入的医院中，平均用户服务占40%，微信支付占20%。以广东省妇幼保健院为例，自2014年7月投入试运行以来，每月平均交易量已达到近11700笔，预计平均可为患者节省3.5小时。一些受访者表示，如果能覆盖所有医院，将会带来便利，但没有智能手机或不能熟练操作微信的人认为，要全面推广，还有很长的路要走。一位医院工作人员告诉记者，微信互动平台可以提高工作效率，节约成本，但中国有很多各种规模的医院，并不是每个医院都可以得到专业团队和完整技术平台的支持。

据悉，未来微信智能医疗将实现更长的连锁连接，打造更多“口袋里的医院”:顺畅的医疗体验、电子病历查询、微信健康自我管理、移动医院管理，甚至微信远程会诊，云端存储的健康大数据也可以为流行病和重大疾病的预警和管理奠定基础。