“我们的养老院必须具备医疗功能”

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我们的记者刘勇

实习记者李小明北京报道

经过多年在中国市场的“潜伏”，法国高集团(以下简称“高”)终于在2015年迎来了第一个项目。高中国区总经理杜立伟在接受《21世纪经济报道》记者专访时表示，高将在未来中国养老市场展示更大的规划。

随着国家和地方相关扶持政策的出台和宏观环境的改善，包括金融、房地产在内的国内企业和众多跨国养老企业加快了中国养老市场的扩张和黄金开采的步伐。

高在法国的经历表明，医疗资源在老年保健服务中是不可或缺的。根据养老的理念，自主和半自主的老年人将基本选择在家养老，而选择在机构养老的痴呆和残疾老年人对养老机构的医疗条件要求较高。

在这方面，中国与法国颇为相似，所以“医护结合”备受关注。但是，由于它涉及到卫生计生、民政、社保等部门的职能，尤其是医疗资源的优化配置，在探索中仍有许多问题需要进一步解决。

1.老年痴呆症和残疾是主要原因

服务组

法国很早就进入老龄化社会，市场需求的出现很早就导致了这一领域专业养老企业的出现。

高李泽成立于1976年，是法国第四大养老集团和最大的私人养老机构。高于1989年建成了第一家以西柏莱花园为品牌的养老院，集养老机构的设计、建设和运营于一体。2005年，高走出法国，在西班牙设立子公司。

经过近40年的发展，高丽兹目前拥有60家养老院，拥有4000多张床位和近3000名医疗康复护理人员。2014年，高的可用营业额达到1.75亿欧元，在法国私人疗养院占据10%的市场份额。

《21世纪经济报道》(以下简称《21世纪》):高在欧洲经营的养老机构有哪些特点？

杜立伟:高李泽是法国养老机构最重要的经营者之一，这些养老机构最重要的特征就是医疗服务功能。高致力于为痴呆和残疾老人提供养老服务，这就要求我们的养老院具备医疗功能。此外，高丽兹还有一个康复中心，为老年人手术后提供康复服务。

与此相一致，我们将为养老院的老年人提供舒适和优质的生活，与高端酒店一样的生活条件。第三个特点是高通过西博莱设计咨询公司和西博莱健康咨询公司两个子公司，掌握了从设计到管理的养老机构建设全过程。

第四个特点是培训服务。在养老机构中，工作人员不仅要有耐心和工作热情，还要有护理和医疗方面的经验和知识。为此，高将在各养老机构设立专门的培训机构。

《21世纪英文报》:如果高提供的服务与酒店一样，这是否意味着成本很高？

杜立伟:在法国，情况可能有点特殊。住在养老院的老年人大约50%的费用由国家支付。支付比例也与老年人居住的地区或城市有关。例如，在像巴黎这样的大城市，政府对个人的补贴比例相对较高，而其他城市相对较低。因此，很难说具体收费是多少。法国政府根据老年人痴呆残疾的不同程度提供政府补贴，大大减轻了残疾老年人及其家庭的负担。

《21世纪》:高为什么要定位痴呆和残疾老人？

杜立伟:法国人口老龄化非常严重。据估计，到2050年，法国将有1亿人进入老龄化阶段。你可以想象，这将是一个非常巨大的市场。

对我们来说，有痴呆和残疾老年人的家庭非常需要像高这样的专业机构，能够为老年人提供舒适的生活条件和有保障的医疗条件。对于老年人来说，家庭护理远远不能满足他们的健康和安全需求。

2.法国经验试图在中国本土化

近十年来，高已进入快速扩张阶段。从2007年到2014年，监狱化的养老院数量从大约20家增加到60多家。也正是在这个阶段，高试图进入中国市场。但是，与在欧洲的迅速扩张相比，高在中国的进展要慢得多。

2008年，高在北京设立了中国子公司，并先后在深圳、成都和昆明设立了办事处。然而，长期以来，高在中国市场上没有任何具体的项目，直到2014年。

2014年10月，高与招商局集团签署合作协议，在中国成立合资公司。合资公司由中国招商集团51%和高49%拥有。第一家养老院位于广州，计划于2016年正式开业。

21世纪:为什么招商集团的第一个项目落户广州？

杜立伟:我们来谈谈我们合作的特点。

目前，中国市场的高端养老机构主要为自主或半自主的老年人提供服务。我们来到中国，希望能提供中国市场所没有的服务，即为精神错乱和残疾的老人提供服务。因此，我们管理的养老院必须具备医疗服务能力，这就是所谓的“法国养老院”。

招商集团正在广州开发一个大型项目，由高负责管理养老。

我们的解决方案结合了中国政府的养老服务政策。该项目包括一个核心疗养院、一个日托中心和五个老年公寓。通过这种方式，我们为90%的老年人提供家庭护理，7%的老年人提供日间护理，3%的老年痴呆症患者和残疾人提供机构护理。

高与招商局合作的这个项目，是一个功能非常完善的社区。这是我们的想法。我们希望长者可以住在这样的社区，而不是建立一个纯粹的长者独居的社区。我们选择在广州登陆的主要原因是，目前这种养老服务仍然是广州的空白。

21世纪:高在中国的服务对象也是痴呆和残疾老人。你如何判断中国市场？

杜立伟:中法两国在这方面有很多相似之处。在养老市场上，首先，中国现在面临着非常严峻的人口老龄化趋势。在老年人口中，有一定比例的老年人患有痴呆症和因病致残。这个数字实际上将是巨大的。

但是，不同的机构会有不同的研究结果，所以我们只能做一些参考。例如，一些研究机构提到，从全世界的角度来看，85岁以上的老年人中有25%患有帕金森病、阿尔茨海默病和其他疾病。

《21世纪》:如果高找到了痴呆和残疾老人，你们在中国的服务资源将如何分配？

杜立伟:嗯，在中国提供服务的时候，主要人员肯定是中国人，大约占90%-95%。从法国来的，主要是一些管理人员和负责培训的人员，他们主要是带来自己的专业知识和经验。

在人员培训方面，高正在与广州市卫生计生部门和民政部门洽谈相关合作事宜。我们希望把高的经验带给，但我们不能完全照搬法国的做法，所以我们需要把它本土化。

在医疗方面，广州将有自己的医生和护士，并配备高端诊所。同时，高丽兹与当地一家3A医院建立了合作关系。一般疾病的治疗可以在这个诊所完成，一些严重的疾病可以在这个大医院治疗。然而，针对老年人的个性化医疗计划是由我们自己在疗养院的医生制定的。

高积极与中国的医学院校和护理培训机构建立了长期的合作关系，并将高在法国的独特护理经验和技术加入到课程中。

《21世纪》:然而，中国的老年人保障体系与法国不同。高如何定位服务人群？

杜立伟:这个问题很重要。在法国，的目标市场是中产阶级以上的人，在中国也是如此。这是高的一个出发点。为中产阶级以下的人提供的服务可能会在未来得到发展，但他们仍处于高端。

《21世纪英文报》:除了广州确认的项目外，高与招商局的合作还有哪些计划？

杜立伟:嗯，我们计划建六七个疗养院，总床位约1000张。除了广州的这个项目，其他可能的项目都在深圳、青岛和厦门，其次是北京和上海。最近，同样的意向性项目在武汉有展开。(编辑刘勇)