聚美优品假货风波不断 欲押宝海外购破困局

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巨美押注海外收购打破困境

10亿元的补贴很难掩盖行业的支撑作用

记者在朱梅买了一款西斯利眼霜。根据检查，这款眼霜应该是正品，但保质期只有2016年10月，化妆品的保质期一般为3年

■我们的记者马琰

或许没有人认为去年刚刚在美国上市的聚美优产品很快陷入了两难境地。

一方面，有一系列的假冒商品风暴，另一方面，有一个持续下降的业务表现，股票价格暴跌了几次。是什么让迅速崛起的巨美经历了许多波折？

假冒商品不断泛滥

重创巨美品牌

巨美不能证明第一次假冒事件是正当的，因为这是在其第三方业务线上销售的奢侈品。巨美还削减了整个第三方奢侈品业务。

第二场假风暴有点令人困惑。《证券日报》记者还收到了巨美“前员工”的邮件，称巨美涉嫌购买来历不明的水货和假货，去年9月被珠海海关当场抓获，直接导致其北京仓库被查封，负责海外业务的孙主任和两名业务人员被带走接受调查。这封邮件还说，巨美负责海外业务的副总裁叶飞提前知道了这个消息后就跑了。目前，我听说没事，而且叶飞已经回家了。

对此，朱梅回答说，所有所谓的爆料都是假的。“我们对编造新闻的荒谬感到震惊，并对这位‘前雇员’的强大专业能力感到遗憾。也许连我们都不能同时炮制不同版本的‘突发新闻’并准确地联系这么多专业媒体记者。”朱梅还暗示，这一消息是故意让竞争对手名誉扫地。

不管竞争对手是否有意诋毁它，接连不断的假货风暴对聚美的品牌信任造成了不可估量的损害。

利润、类别和渠道

如何平衡？

据《证券日报》记者观察，假货、假货类别和假货利润之间的矛盾，已经成为聚美今天困境的症结所在。

看巨美的财务数据:平台服务费收入/营业利润，2013年第二季度的比例为85.13%，到2014年第二季度，这个数据已经达到124.64%。也就是说，如果没有第三方卖家，巨美溢价将损失惨重。

亏损的垂直电子商务公司可能很难上市。为了盈利和上市，Jumeiyoupin还向第三方卖家敞开了大门。引入第三方的另一个原因是引入更多的类别，以吸引女孩选择。

考虑到利润和类别，渠道监管问题将随之而来。

据业内人士透露，事实上，大多数正规的电子商务公司在主观上并不试图销售假货，但他们无法控制供应商的交货渠道。

特殊销售产品的近保质期

一线品牌依靠国外专柜购买

高端护肤品实际上是奢侈品，他们不愿意控制他们的电子商务渠道，这样假货就可以和他们自己在同一个舞台上。高端护肤产品更喜欢高端购物中心的柜台，需要保持它们在女性中的形象。因此，一线化妆品品牌很难从制造商或官方授权处购买商品，只能依靠各种规模的代理商。如果代理出售自己的假冒或假冒产品，电子商务公司将不会知道。

为了证明这一说法的真实性，《证券日报》记者在聚美买了一款西斯利眼霜。据记者检查，这款眼霜应该是正品，但限定使用日期是2016年10月。化妆品的保质期一般为3年。

据巨美的一位供应商称，他们告诉《证券日报》，他们有一些即将到期的产品，将以极低的价格供应巨美。这也是为什么巨美的许多特色产品如此便宜的原因之一。“事情是真的，但日期不是很好。”根据供应商的说法。

熟悉护肤产品的读者都知道Sisley是护肤产品中的顶级品牌。据记者了解，该品牌目前尚未被任何电子商务公司授权。记者在巨美购买的这款产品的价格低于首都国际机场的免税店。根据巨美的客户服务，产品是巨美从国外购买的，从国内仓库发货。

对于这种高端护肤品的具体采购形式，聚美的相关负责人没有给出明确的答复。然而，巨美告诉《证券日报》，巨美优品的美容产品主要由品牌授权+柜台收集+海外购买组成。

根据这份声明，Sisley的产品应该由专柜收集(目前没有该品牌的授权)。根据客服，是从国外专柜购买的。很明显，Sisley品牌不是从海外购买的。所谓境外采购，是指从原产国的品牌方直接交付到中国国务院批准的保税仓库。

花专门的人力从国外专柜购买类似的名牌美容产品，以低于免税店的价格出售。巨美的目的很明确:提升网站的形象，在获取流量的同时增加其他产品的销量。因为一线化妆品的价格相当透明，几乎没有利润，大多数正规的电子商务公司不打算通过一线化妆品赚钱。

押注海外收购以打破困境

短期表现面临压力

巨美第三季度财务报告显示，巨美的净营业额和毛利率环比下降，收入连续两个季度环比增长0，营业利润同比下降16%。

如何打破困境？巨美选择烧钱来重塑其收入重心，并押注海外收购。

巨美首席执行官陈欧在一封内部邮件中表示，2015年，巨美保险在物流和税收方面为海外采购业务提供了10亿元人民币的补贴。如此巨额的补贴，目的明确，在激烈的电子商务海外采购市场竞争中占据了一席之地。

此外，巨美高管在与《证券日报》记者的交流中还表示，海外购买补贴金额是一个无法准确估算的数字。可以说没有上限，一切都是为了规模。他们也承认这会给短期利润带来一些压力。

然而，从菊梅目前的情况来看，似乎有必要走这条“华山路”。

巨美表示，巨美上市后的一系列战略调整是基于对市场和业务线的多维评估。包括海外采购在内的所有美容业务都转变为自营b2c模式，可以有效管理供应链，从源头上避免水货和假货，确保产品质量和用户体验。如此大规模的转型是为了未来的长期健康发展。巨美海外收购的目标是颠覆海涛市场，主导海外收购市场。“规模是第一位的，现阶段的利润不是第一位的。”朱梅说。

一线大牌授权被打破

真实形象是核心竞争力

不过，从巨美海外采购的发展来看，巨美表示，在参与海外采购业务的同类型电子商务公司中，它获得的品牌授权最多。然而，日本和韩国化妆品是主要的商品类别，辅以欧美品牌。大多数品牌是流行品牌，但很少是经典品牌。

尽管如朱梅所说，高管们经常攻击韩国，他们分成五种方式寻找最可靠的渠道和最时尚的产品。但显然，一线品牌真正坚韧的骨头并没有被啃掉。

这不是菊妹家不能啃的骨头，也不是整个美女电子商务还没有突破的难点。

美容产品的网上销售是一种必然趋势，一线大品牌无法察觉，但他们很难将产品授权给电子商务。如何突破这最后一道防线是聚美和整个美的电子商务要完成的工作。

这项工作的核心是让品牌和消费者相信电子商务销售的是真实的。所以问题又回到了原来的假问题。只有消除假货，维护真实形象，才是聚美为首的美容电子商务的核心竞争力。

尤其是聚美，它以一家垂直电子商务公司的身份经营真正的美容产品，这与淘宝不同。淘宝有假货，这只会让阿里丢脸。如果朱美有假货，他会失去生命。

所谓的危机，如果你做得好，会把危机变成机遇。巨美管理层切断了第三方奢侈品业务，并大力开拓海外采购市场，这表明他们已经考虑过这个问题。