观致组建“通用队”：墨斐猛补营销课

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本报记者于在上海报道

加入墨斐和孙效东后，库罗斯汽车迅速组建了一个“总团队”。3月16日，库罗斯员工收到的内部邮件显示，上海通用汽车的徐万将担任库罗斯汽车营销销售部的公关总监。3月12日，不到一周前，也就是Qoros前公关总监洪亮离职的同一天，Qoros员工收到了一封由孙效东亲自签名的信，凌海加入Qoros，担任市场部和销售部的网络总监。

徐婉和凌海都是“综合部”的。徐最初在上海通用公共关系部工作，在加入冠智之前在雪佛兰品牌部工作；凌担任第一任雪佛兰品牌总监，后加入吉利汽车担任吉利汽车副总经理。

从加入孙效东的冠智到加入墨斐，冠智的营销职位开始由“综合部”接管，而上海通用被公认为行业“营销之王”，这也被认为是墨斐营销冠智“良药”的开始。

“通用团队”的原型

孙效东3月12日发出的一封电子邮件显示，凌海的主要工作是扩大和优化中国市场的零售网络。随着凌海和徐婉的到来，冠智形成了以首席执行官墨斐、市场营销执行总监孙效东为首的“总团队”的雏形，这个总团队是为了解决冠智的实际问题。

“广智现在要做的第一件事就是确立品牌定位，提高品牌知名度。”他说，2月2日，也就是墨斐就任官至首席执行官7小时后。根据董事会给他的目标，冠智的目标是让中国企业在国际市场上竞争，与其他国际品牌竞争。

然而，如果没有销量作为基础，一切都是空的空谈。"孙先生来了之后，他提出了今年3月打破销售的目标."广智知情人士透露，此前，广智的月销量仅为100辆。销售网络的能力是决定销售量的一个非常重要的因素。在此之前，库罗斯一直被困在网络的缓慢发展中。

近年来，随着市场进入稳定期，实力雄厚的经销商纷纷转向豪华车，包括一汽丰田、斯柯达等合资企业，经销商不断退出，这对全新的概念是致命的。官至的网络发展一直受到业界的困扰。到目前为止，冠智的网络还远远没有达到它的目标。在去年接受记者采访时，时任广州管智公司首席执行官的和营销与销售执行总监魏表达了他们对网络发展的不满。

孙效东的电子邮件说:凌海以前的工作经历将使他有资格胜任这份工作，并帮助关志实现他2015年的目标。

大规模制造，一般营销

上海通用的营销能力是众所周知的。“通用团队”成立后，尽快在营销层面推动建立通用流程和系统并不困难。虽然在这样的高压环境下，墨斐并没有调整库罗斯的设计团队。由何歌特领导的冠智设计团队没有改变，产品正在按照之前制定的计划前进。就产品而言，Qoros将继续保持其先前的高标准，并仍然以国际标准来衡量公众。

虽然墨斐本人不是中国人，但他绝对是中国通。为了与SAIC更顺利地合作，他曾与时任SAIC董事长的胡茂元坐在办公室里。

在冠智被任命的第一天，记者与墨斐取得了联系，他在电话中告诉记者，冠智最缺乏品牌。品牌建设的关键是了解消费者的需求。

郭谦领导的第一代官至管理向公众展示了官至。郭谦多次表示，冠智是“质量第一，价格现代”。官至真的达到了大众质量。

“广智在产品方面已经达到了国际标准，在国际市场上也很有竞争力，所以我对实现自己的目标很有信心。”墨斐也承认。但是，官至没有实现现代价格，原因很简单，汽车是一个以规模为成本的产业，在质量相同的情况下，规模越大，成本越低。

与公众相比，Qoros不需要向其总部支付技术转让费，但从头开始搭建一个平台成本很高。此前，有报道称，冠智的投资已超过100亿元人民币。如果销售额能迅速打开，100亿元的投资并不算大。一旦销量达不到预期目标，“节流”就成为第二代管理层不得不面对的现实问题。

人才本地化

“当时我在公众场合，我很稳定。我来广州是为了我的梦想。”洪亮在离开公司后的第一时间告诉记者。她说她不后悔自己的选择。像任何早期企业家一样，处于初始阶段的官至需要高强度的投资，每个人都为此付出了沉重的代价。

其实，在梁之前，质量部的执行主任拉尔夫就离开了关志，而制造部的执行主任和网络部的主任也离开了。除了自愿离开的洪亮，他们中的一些人已经“辞职”。据广州管业的内部人员透露，墨斐到达广州管业后，计划裁员。并提出了减少50名外籍员工和200名中国员工的目标。

记者了解到，墨斐的裁员计划已经分解到各个部门。然而，由于关志主动离开公司，此次裁员计划对内部员工造成的压力并不大。然而，外籍员工仍然面临一些压力。

“在同样的职位上，外籍员工的收入比本地员工高得多。这是行业惯例。”官至员工透露。对于一家实际销售额远低于预期销售额、处于持续亏损状态的企业来说，墨斐一上任就裁员，只是为了提高管治的盈利能力。据了解，由于缺乏了解当地市场的人才，以前使用了大量成本高的外国顾问和咨询公司，而在使用了大量当地人才之后，墨斐也可能会减少这部分投资。

人才本地化是美国公司区别于欧洲、日本甚至韩国公司的一个重要因素。美国公司通常大胆使用本地人才。以上海通用为例，除核心部门外，基本上都是本地化人才。“在一些部门的执行董事离职后，该职位仍处于空空缺期，将来很可能会利用当地人才填补空的空缺。”据知情人士透露，不仅使用本地人才的成本相对较低，而且本地人才更了解本地市场，更脚踏实地，这对官至来说可谓一举两得。