“淘宝小二”喊话工商总局吹黑哨 工商总局回应质疑

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新华网杭州1月28日电(记者沈、张)据中国之音《新闻地平线》报道，目前中国已有3亿多人在网上购物，而且每秒钟都有更多的人加入网购大军。当然，有很多人决定不去旅行。当你问他为什么时，我猜很多人给出的理由是:很难判断网上的东西是真是假。

事实上，不像在实体店购物，你不能在网上看到或触摸任何东西。即使你有照片，现在ps技术是如此发达，男孩可以让P成为一个美丽的女孩。谁会相信？这样，“网上购物者”说东西便宜，而“非网上购物者”认为有太多的假货。那么，你能在网上买东西吗？

1月23日，也就是上周五，国家工商行政管理局在官方网站上发布了2014年下半年网上交易商品定向监测结果。这个“结果”的结果是，在92个样本中，总的真实率为58.7%，其中淘宝的真实率最低，购买了51个样本，真实率只有37.25%，即通过了三分之一。恐怕这不是一个很好的结果。

就在所有人都感到尴尬的时候:“网上购物似乎不可靠。”昨天下午，淘宝突然在官方微博上发布了一封公开信，名为“80后淘宝小两颗心”，直接命名为国家工商总局。工商总局网络监管司刘洪亮司长说:“刘洪亮司长，你违反了规定，不要吹黑哨！”

在淘宝小二公开信的开头，直接命名抗议的红色和白色大字透露出深深的不满。首先，公开信认为SAIC的报道不仅样本太少，而且逻辑混乱，这是在淘宝上吹响黑哨。这封信的意思是说，一家电子商务公司只是被随机挑选出来的，如果碰巧它不是真品，它得出的结论是真品率为0。然而，淘宝网平均每日在线产品量超过10亿，随机抽取的产品共有51种，淘宝网的正品率仅为37%。“如果不是过失，那一定是故意的”。

此外，第二种想法认为，SAIC的报告在形成过程和结论定义上都直接指向了Taobao.com，并在一封公开信中表示:中国足球正在蓬勃发展，这表明避免黑哨对市场是多么重要。随后，公开信还指出，国家工商行政管理总局网络监督司的市场抽样程序是非法的。根据国家工商行政管理局第61号令第17条，抽样检查应保证被抽样人有权对投诉进行复审。但是，在两次抽样检查中，许多销售人员没有发现抽样结果的通知，也没有告知当事人他们有权申请复检，直接向公众披露，显然程序不当。"

公开信还质疑:一个月前，工商总局对双十一商品进行了抽查，只有3.6%是假货。然而，为什么这92批样品的非正品率达到41.3%？由同一个部门出版，为什么会有这么大的差距？企业公开质疑本行业监管机构官员的情况仍然很少。央视记者也联系到了淘宝这个小二。他叫胡兵，在杭州某区公安部门工作，搬到阿里后从事网上打假工作。至于他为什么要以自己的名义发一封公开信来质问SAIC，他给记者发了一段录音来解释:

胡兵:我和我的同事每天都在淘宝上尽力打假。这样一份不精确的报告似乎把中国的网上购物定义为它是什么，它有多狡猾，它对5亿多消费者来说是多么盲目和愚蠢。不管怎样，我还是受不了，我要全力以赴。

淘宝的三把斧子被砍掉了。那么，SAIC如何回应？昨晚晚些时候，国家工商行政管理局通过官方网站回应说:“加强对网络市场的监管是国家工商行政管理局的法定职责；相关法律法规不仅赋予工商部门市场监管的职责，还赋予其依法开展市场检查和商品质量监测的监管权限；工商部门将一如既往地依法加强对网络市场的监管，严厉打击违法违规经营行为。”我们注意到，在SAIC的声明发布之前，淘宝已经删除了官方微博上的公开信。

在此正式回复发布之前，国家工商行政管理局监管司相关负责人也回复了中国之声:在程序上，结果是在不通知抽样对象的情况下公布的，目的是维护网上市场的监管秩序，震慑违规者，警示消费者。

除了SAIC和淘宝之间的这一轮纠纷，我们可以看到的数据是，在2014年的前9个月，淘宝处理了9000多万件涉嫌假冒的商品。2014年前三个季度，淘宝协助各级执法部门破获了1000多起“双案”，逮捕了近400名犯罪嫌疑人，涉案金额近6亿元。然而，淘宝和其他平台上的假货问题依然存在。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，要打击网上销售，我们不仅要依靠电子商务平台，还要对平台上的所有门店进行线下监管:

曹磊:平台上的买家不仅像天猫京东b2c或淘宝c2c。他们不仅要在平台上备案，还要实现工商备案。备案后，平台的《家庭法》将成为全国性的《国家法》，不能取代国家法。

淘宝对此表示怀疑，SAIC也做出了回应，但无论如何，双方都有一个共同的关注点，那就是，他们不希望消费者购买假货。有了这个共同的出发点，我认为摆在我面前的各种争议和讨论最终都会让消费者受益。